助力AI养老发展，“银发一族”当了体验官

AI养老，前景无限。如何从老年人的真实体感出发，以“i守护”照料他们的现实需求？如何提升老年人的“数字素养”，让他们“无障碍”驾驭数字化工具？

9月5日在上海召开的2024 Inclusion·外滩大会上，一群来自上海老年大学的“银发宣讲团”学员们成为蓝马甲数字体验官，现场体验各种各样依托于各类大模型快速迭代的“助老智能体”，享受AI技术带来的便捷和温暖。同时，老人们提出了一些切实可行的建议，助力智慧养老的新发展。

作为上海首批蓝马甲数字体验官，上海老年大学“银发宣讲团”学员们带着满满的好奇感和求知欲，在会场中体验各种养老AI技术。尤其是在未来助手、未来健康以及智能体等充满科技魅力的版块中，他们通过亲身体验和生动讲解，让每一位参观者直观感受到技术的温度。

只需简单的指令，“助老智能体”就能轻松完成解答法律问题、定制旅行路线、教老年人使用手机等任务。在AI Agent互动展区，公益、法律等众多领域的创意智能体纷纷亮相。

“去医院看病，怎么在手机上提前挂号？”一名体验官在“助老智能体”中找到了解决办法。“这些生活中感到困惑的事，居然能在里面找到答案！”

老人之中，有不少在退休前是教师、工程师等专业人士。现场，他们聚焦自身感受，提出专业的建议。“希望通过我们的学习、讲解、建议，打破数字鸿沟，确保每位老年朋友都能轻松上手，享受到AI技术为日常生活带来的便捷与乐趣。”数字体验官胡洪瑞说。

记者了解到，除了适老产品体验，体验官们还针对老年需求调研、参与开发设计、数字技能普及等内容开展工作。此外，这支“高龄”队伍，也是上海老年大学创新老年教育教学模式、推动老年教育数字化转型、提升老年人数字素养的成功典范。

“未来的养老是非常个性化、多元化的产业，希望能够根据我们的健康状况、生活习惯甚至兴趣爱好，提供人性化的服务方案。”来自上海老年大学的蓝马甲数字体验官刘云正给“i守护”创始人邱伟航提出自己的看法。

现场，在“用i守护，长者有AI无碍”的创新者舞台活动中，来自学术界、企业界的专家与志愿者们汇聚一堂，共同探讨如何利用人工智能（AI）技术，推动各类APP适应老龄化社会的需求，增添更多适老化设计，为老年人打造一个更加智能、便捷、温暖的养老环境。

文字/图片：沈莹

编辑：吴百欣