制造业的烦恼

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产业转移和去工业化

中国在经历了很长一段时间的两位数增长之后，经济放缓已成为新常态。这背后的原因符合历史进程，就像发达国家的经济发展过程一样，中国经济的飞速发展也是建立在工业的蓬勃发展基础上，工业作为经济发展火车头的作用将由其他行业逐渐取代。这种变化除了「去产能」政策的影响之外，还有基础建设发展成熟、人力成本提高造成低端制造业向东南亚转移等原因。而这种发展进程曾被称作「去工业化」，我们可以看到在许多发达国家，这种现象普遍存在，以致于美国现在又提出让工业重回美国。

最近，有一本书得到了一定关注，这本书就是荣获法国2017年年度经济类书籍奖的《超工业时代》。这本书的作者皮耶维乐兹是欧洲领土规划与发展高等研究所院长，也是法国「欧洲硅谷」计划的主导者。对于传统制造业在全球的逐渐衰落，这本书提出了一种全新的经济模式，这种新模式标志着「去工业化时代」的结束，「超工业时代」的到来。

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「超工业时代」是什么

皮耶维乐兹认为，如今的工业范畴早已超出工厂的范围，研究园区、物流中心、数据中心等需要专业技术能力的基地，才是工业产值的核心。工业的发展从来都没有停滞，而是以制造业、服务业、数字产业紧密交融的形式出现，“只有当工业能够参与进数字变革，融入到一个以使用与服务为主、朝向永续发展的新经济形态中，才能继续生存”。

「超工业时代」的一个特征就是从追求最小成本到追求最高品质、重视消费体验与企业承诺。换句话说，工业或制造业企业不应追求用最少成本制造最多的产品，而是应该追求用最少成本制造出最好的产品。除了提升产品质量，企业还需要考虑商品的其他附加价值与额外的服务，从而让消费者可以更认同品牌。在这种认知下，已经有许多产品都选择了品质保证、物流便利、售后服务等等增值服务，产品的概念也从原来单单指物质产品扩展到了涵盖顾客体验与企业承诺等要素。

另外一个特征就是制造业将更加开放，将与客户、合作伙伴一同创造价值。过去的制造业思维中，顾客只是产品的购买者，与生产无关，工厂为了保持竞争优势，会把内部信息视为机密，不轻易与外部交流。维勒兹认为，在「超工业时代」，企业要扮演开放、或至少半开放的平台才能创造价值，因为只有通过生产者与消费者之间的直接对话，或是让更多跨公司跨领域的合作伙伴参与，才可能借由与使用者或合作伙伴互动的过程，做出更符合客户需求、更贴近市场的产品。

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新时代新问题

在「超工业时代」，企业面临的最大挑战，不再是谁能主导某个产业，而是如何在产业价值链中，找到自己的定位，和外界保持频繁的互动。应对这种挑战的其中一个可行方式，就是使用溯源作为制造企业和终端消费者的信息通道，溯源不仅为消费者提供可靠的信息源，而且还可以为企业提供直接的消费者反馈信息。

我们可以设想一下以下场景，消费者通过溯源，以无论是文字、图片、视频等的形式了解到丰富的商品信息，使消费者能更快速的了解商品价值，以及商品和商品之间、品牌与品牌之间的差异性，从而更快的进行购买决策。在购买之后，消费者又可以通过溯源这个信息通道对商品的使用进行反馈，让制造企业可以准确真实地了解到终端消费者的想法，为产品更新换代提供了一手资料。

所以，在全新的时代潮流中，我们不仅应该思考行业或企业所面临的老问题，更应该了解时代所带来的新问题。为应对这些新问题应运而生的新工具，一定会在不久的将来发挥其巨大价值。希望中国制造业的企业家们能了解新时代新问题，并借助溯源之势，走到时代的尖端。