当地时间7月24日,美国电脑安全技术公司“众击”(CrowdStrike)发布了其对此次大规模网络故障初步审查的详细信息,将网络故障归咎于其网络安全平台内容配置更新中的一个漏洞。该公司表示,这个漏洞允许将“有问题的内容数据”部署到客户电脑上,引发了“意外异常”,从而导致Windows操作系统崩溃。
作为新预防措施的一部分,“众击”公司称其加强了内部测试,并实施了“新检查”,以防止再次部署“此类有问题的内容”。此外,该公司还将错开更新的推出时间,并提供有关其计划更新的更多详细信息。目前,该公司正在尽快恢复所有受此前技术故障影响的系统,在大约850万台受影响的设备中,已有“相当一部分”恢复正常运行。
19日,因“众击”公司发布软件更新,微软视窗系统、微软的其他部分应用和服务发生大规模宕机,造成多国航空、铁路、海运、金融、医疗、酒店等行业无法正常运转,众多企业和个人用户的工作与生活受到严重干扰。
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