Windows全球大范围蓝屏，航司、银行、交易所瘫痪

7月19日，微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问问题。

此举造成严重后果，各行业的公司和服务纷纷遭遇技术中断的打击——航班停飞、银行和医院系统瘫痪、媒体机构停播，一场前所未有的混乱悄然上演。

在航空领域，美国、欧洲和亚洲的机场人满为患，航班因无法处理值机和预订服务而纷纷取消或延误，数千名旅客的行程受到影响。

南非和新西兰的银行系统支付服务中断让民众措手不及。媒体行业同样受到波及，澳大利亚等地的新闻台无法播出节目，航空公司、银行、政府网络、企业、超市自动收银机等也受到影响。

医院预约系统的故障更是令人揪心，重症监护室的安排被延误甚至取消，纽约市时代广场的璀璨广告牌也因系统故障而停止，美国部分州还出现了911紧急服务受阻的情况。

日本东京时间19日13时30分左右开始，运行微软视窗操作系统的电脑陆续开始出现访问异常问题。据美国微软日本子公司确认，安装了美国网络安全企业CrowdStrike软件的计算机上出现了该问题。

一家使用了CrowdStrike软件的公司表示，19日13时40分左右，其办公室电脑陆续出现蓝屏，重启一段时间后又出现蓝屏，导致无法工作。

随后，微软宣布已查明导致中断的根本原因，并确认大部分服务正在恢复正常运行。

导致这场事故的源头是知名网络安全公司CrowdStrike。该公司为全球数十家公司提供关键软件支持，但一次针对运行Microsoft Windows计算机的错误更新，意外触发了这场灾难。

CrowdStrike迅速澄清，此次中断并非安全事件或网络攻击所致，而是技术更新中的失误。

一切始于CrowdStrike为其旗舰产品“Falcon”推送的一次错误更新。据该公司发表声明，这一缺陷隐藏于“Windows主机的单个内容更新”中，而Mac和Linux系统则幸运地躲过了这一劫。

然而，由于众多企业依赖CrowdStrike来满足安全需求，且普遍采用Windows操作系统，因此这一技术失误迅速引发了连锁反应，导致大量计算机遭遇“蓝屏死机”的噩梦。

CrowdStrike成立于2011年的美国网络安全公司，自诩为全球最先进的云安全技术提供商。其“阻止违规行为”的承诺曾让无数企业下载安装。然而，此次失误却让这家巨头站上了风口浪尖。

CrowdStrike公司总裁兼首席执行官乔治·库尔茨在社交媒体上公开道歉，表达了对用户不便的深切歉意。

网络安全专家提醒，部分客户可能需要手动修复受损系统，且在此过程中需警惕不法分子的趁火打劫。Gartner分析师埃里克·格雷尼尔强调，受影响的企业和个人应与可信赖的组织保持沟通，以免落入陷阱。

马斯克称，这是史上最大IT事故，没有之一。已经在公司所有系统中删除了CrowdStrike的软件。

英国《金融时报》指出，微软这次灾难是全球性的，从英国到日本，从印度到新西兰，都出现了不同程度的电脑崩溃。

世界越来越依赖电子产品，而对软件依赖的脆弱性可以瞬间造成全球性的灾难。此次事件再次为世界敲响了警钟。

伍斯特理工学院教授兼计算机科学系主任克雷格·舒指出：“这是一个典型的‘把所有鸡蛋放在一个篮子里’的情况。虽然这能确保我们的‘篮子’质量上乘，即软件提供商能迅速识别并响应威胁，但一旦篮子出现裂痕，我们面临的将是满地的碎蛋。”

在小红书等社群媒体上，许多用户抱怨在国际连锁饭店，如喜来登、万豪和凯悦都有状况。不过中国大陆的公共服务未受影响，微软中国大陆网站和社群媒体账号都未发布任何紧急通知。

19日，《南华早报》报道，中国大陆并未传出什么基础设施故障，北京和上海的国际机场皆正常运作。近年来，中国政府推行了在政府部门和关键基础设施运营商中，改用国产硬件和系统取代外国产品。透露出中国的“去美化”战略取得了初步成果！

看来，此举非常有必要，否则一旦美国发起攻击，中国将承受巨大的经济损失。