上一篇文章中我们谈到的中医理疗诊所做私域的好处更多是基于对现有业务的提升和帮助,即通过私域运营服务提升回头客,提升老带新(转介绍)助力现有业务做精做强。
中医理疗诊所、理疗馆竞争日益激烈的今天,仅仅靠业务本身(即医疗技术水平)显然有点势单力薄了,面对普通的疾病,你能解决的问题,友商也能解决,很难体现差异化的竞争优势。
因此,此时做私域好处更多是让你从过去靠一条腿走路,升级成现在靠两条腿走路,即多一条从经营角度考虑的路子,维系好和客户的关系,提升客户对我们信任,从而助力诊所在激烈的竞争中能更好的生存下去。
提升客户回头率和转介绍率,可以说只是私域思维小试一刀就可以给你带来的好处,而它更大的威(好)力(处)在于可以帮助你站在更高的维度去俯视自己的业务/生意布局。
私域天然的属性,是让你站在客户需求角度去考虑的,而不是过去单一的从产品或者服务角度去考虑,那么一旦你从客户需求角度去考虑,你就发现面对同一批客户原来他们在健康方面除了有治已病的需求以外,还有更广阔的治未病的需求。
而你目前的生意布局诊所只是解决客户治已病的需求,那么治未病的需求呢,有市场么?你可以参与进去么?显然客户有治未病的需求(浙江中医药的乌梅汤:浙江中医院乌梅汤24小时卖115万帖后,特别想告诉各位医院、诊所老板,这就是一个现成的做私域成功的例子。以及三伏贴都是治未病的典型例子),显然你也可以参与进去,甚至有机会开拓出一片新天地。
在食品安全问题层出不穷的今天,我们全程参与私域陪跑的一个连锁诊所,就看到了做有机大米的机会。那么,开一家诊所、和做有机大米表面上看是两种不同的生意,但本质上都是对同一类人健康需求的满足,通过之前开诊所所累积下来的客户,经过私域运营内容沟通培育后源源不断给有机大米这类新生意提供优质的精准的客户。
这类成功的例子很多,关键在于你能否真正地做的解放思想,即对新思维,新观点的接受和理解,就比如私域的思维。
一旦你理解和接受了私域这种思维,你就会自然而然地站在更高的维度去看待目前自己手里的诊所生意,你很可能会突然醒悟地发现诊所不就是一个超级流量入口么?更精准一点说不就是一个有着大健康需求的超级流量入口么?
以上点到为止,在深入讲对已经付费的老板就不公平了。
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- 姜羽手选好文 -
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