同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多,在行业内被称为“大数据杀熟”,最近,这个词成了热搜词。
因为微博用户@廖师傅廖师傅 吐槽称,原本300元的房间卖给老客户竟要380元,遭遇“大数据杀熟”的他,知道真相后气炸。
其实,大数据杀熟,在北美也存在这样的情况,最近,加拿大一份调查证实,北美电商,也会看人定价,同一个商品,不同人搜索出来的价格不一样。
这是因为你购物时的行为习惯,已经出卖了你的一切!你的喜爱偏好、主动搜索次数、页面停留时间等,都一一记录在案,这就是大数据的魅力!通过数据分析,系统会根据你的消费能力、购物偏好为你自动推荐商品。
调查研究表明,用两台电脑模拟两个人购物,一个假装是有钱人,专门浏览一些高大上的购物网站,搜索大牌奢侈品;一个假装是“节俭人士”,专门浏览一些平价购物网站。
持续浏览两周后,在两台电脑上,登录同一个购物网站买耳机,结果网站给“有钱人”推荐的耳机价格是后者的4倍!
而CBC最近的一份调查报告也证实了这个结论!
同一时间
同一网站
搜索同一款商品
不同的人搜出来的价格很可能不一样!
换句话说,你买到的商品可能比别人贵!
CBC的Marketplace节目做了一个现场实验,他们找来三个不同类型的消费者:
在同一时间、在同一个网站,搜索同一个产品,结果发现三个人搜出的价格结果并不一样。
所以,这到底是为什么?互联网技术专家Jess Hirsh表示,消费者在网上暴露的个人信息越多,商家们就越知道某个消费者的购物倾向和需求。
通过分析用户对商品的点击次数,主动搜索次数,页面停留时间,大数据可以精准地分析用户的购买心态、购物需求,进而窥探用户的购买决策,并给出不同的价格。
对于你很想买的东西,或者很急需的东西,网站上的报价就可能会高一些,而如果是那些你没那么喜欢 、还在犹豫要不要买的东西,网站的报价就会相对低一些!
不仅如此,你的历史购物、浏览痕迹、购买记录,注册账号时暴露的年龄、性别、住址等信息,也会成为网站“定价”的参考因素。
此外,你网购时使用的搜索设备,也会影响你看到的价格!
浏览器不同,价格也不同!
CBC还做了另一个调查,在电脑上用普通的页面浏览器和不显示用户档案(cookies)的匿名浏览器,登陆热门的酒店预订网站Hotels.com,搜索在新年前夕到纽约酒店住宿的价格。
调查发现,普通浏览器搜索出的Belvedere酒店价格为734加元,而匿名浏览器搜出的价格只有712加元。与此同时,调查者在手机上用浏览器搜索出的价格也为712加元。
在Travelocity.ca网站上,位于巴拿马The Westin Playa Bonita hotel价格是$200,但是用无痕浏览器搜索出来的价格是$181。
同样地,在Priceline网站,用无痕浏览器在弗罗里达州Orlando预定酒店,要比普通浏览器便宜$70。
最后,国籍也是影响价格的重要因素!
如果浏览器发现,你曾经登录过美国的购物网站,那么恭喜你,你已经被贴上了“美国”的标签!从此以后你买什么商品都可能比别人贵!
其实,类似的“不平等报价”早已经引起了国内研究人员的重视,但是正如加拿大互联网战略专家Jesse Hirsh所说,因为网站的价格每天都有可能变动,相关法律很难实行。
那么,日常的网购中,如何防止买贵呢?
简单说来,主要有4个途径:
1.网购时尽量用无痕浏览器
网购商品时,先不要急于下单,先用不显示个人信息的无痕浏览器再搜索同款商品,看看价格是否比网上搜索的价格便宜;
2.尝试用不同设备搜索
购买前试着用手机、平板电脑再次在同一网站搜索同一款商品,看价格是否会有变化;
3.清空你的购物车
在下单前,将你加载到购物车里的商品全部清空,浏览器捕捉到你取消订单的行为后,某些公司可能会以邮件的方式给你一些折扣;
4.巧用tracking websites
用tracking websites追踪产品价格,监测该产品的价格变化,看现在是不是购买的最佳时机。
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