3月23日,有消息称滴滴利用大数据“杀熟”,同样的出发点和目的地,价格却不一样,而且远距离来看,苹果手机要比安卓手机贵4块左右。
对此,滴滴出行CTO张博通过官方微博声明,滴滴平台不允许价格歧视,打车价格更不会因人、因设备、手机系统而异。滴滴从未有过任何“大数据杀熟”的行为,以前没有,以后也永远不会有。
其次,“预估价”和“实付车费”是两个概念,“预估价”是为用户提供行前车费参考,会实时波动,“实付车费”是根据每个行程的真实状况标准计算得出的支付价格。
据张博介绍,造成“预估价”波动的原因主要有三个,一是每个行程的预估价是根据乘客定位、实时路况、预估行驶里程、时长计算预估的,这些变量都会影响预估价。
二是滴滴显示的预估价金额=预估价-优惠券抵扣金额,三是乘客发单时所处的网络环境是复杂的,可能是移动网络,可能是Wi-Fi网络,乘客也可能是在诸如机场、火车站、地下停车库等建筑结构较为复杂的场景,这些都会影响到用户的定位信息,最终经纬度坐标产生细小误差从而影响预估价的估算。
经过笔者实测,在安卓和iOS设备上去同一目的地(上车地点相同),预估价格完全一致,并没有所谓的大数据杀熟情况。
科技媒体TechWeb的小编也做了类似测试:分别选取了两部苹果手机、一部苹果手机和一部安卓手机,在相同的时间、出发点和目的地进行测试,结果却与爆料所说完全不一样。
首先说说两部苹果手机的测试结果,小编随机选择了三组测试:
下午15:27,从大恒科技大厦到三里屯太古里,拼车、快车、优享三种服务的价格完全一致,依次为46.5元、51.6元、60.7元。
下午15:28,从大恒科技大厦到北京南站,快车、优享的价格完全一致,依次为54.4元、63.9元,拼车的价格不一致,分别是46.1元和52.1元。
下午15:29,从大恒科技大厦到首都国际机场T3航站楼,拼车、快车、优享三种服务的价格完全一致,依次为87.5元、90.3元、105.9元。
再来看看安卓手机和苹果手机的对比测试,同样也是随机选择:
下午15:36,从大恒科技大厦到首都国际机场,快车、优享的价格完全一致,依次为91.3元、107.1元,拼车价格不一样,安卓手机为88.5元,苹果手机为87.5元,反而是苹果手机相对便宜一些。
下午15:36,从大恒科技到北京南站,两部手机中显示的拼车、快车、优享的价格完全一致,依次为49.9元、55.9元、65.7元。
下午15:37,从大恒科技大厦到三里屯太古里,两部手机显示的拼车、快车、优享的价格完全一致,依次为45.8元、52.1元、61.3元。
从两组随机测试的结果来看,在相同的时间下,输入相同的出发点、目的地,快车、优享的价格没有差别,拼车有浮动,但差距很小。在不同的时间,相同的出发点、目的地,拼车、快车、优享的价格却各不相同,差价在3元以内。
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