很多SEM人员在入职之后都会走入一个误区,效果不好就慌了……最怕领导问,今天消费多少?今天几个量?这个月效果怎么这么差?balabala……只想跪求领导,不要再问了,你以为我不想有效果吗?
今天就针对SEM新人入职的时候都会遇到的一个典型的问题给大家进行分享。短期大量加词之后产生的无效消费究竟如何控制?
话不多说,直接上干货!
首先我们需要搞清楚这个问题所在,短期大量加词如何控制好无效消费?注意!我们说的是控制无效消费,要想控制好无效消费,我们还需要搞清楚一件事情
什么是无效消费?
1 完全和本公司提供的业务不相关的
2 有消费无产出或者是产出成本非常高的
产生无效消费的原因及解决方案?
1)关键词匹配模式太广泛
首先你需要学会判断到底是否是由于关键词匹配模式太广泛造成的无效消费。怎么判断呢?教大家一种非常简单的方法!就是查看搜索词报告!你可以把今3天到1周的报表导出来(其实正常是每天都要查看搜索词报告的,但是如果你每天这项工作做的不到位,你就只能在看到这篇文章的这一刻,把报表导出来了……)观察搜索词,逐步的将不相关的词进行屏蔽(记住!屏蔽的时候一定是单字优先,其次考虑多字,为什么?因为能否定的关键词的个数是有限的啊!)
当然,如果你的关键词五花八门,那直接建议你调整匹配模式为相对精准的方式!
2)关键词流量跑偏
至于为什么会跑偏?要么是因为你加词的时候筛选的不细致,要么就是你对公司产品业务部熟悉!第一种原因本宝宝也无能为力了!自己再去筛选!!!那第二种原因,就需要对你公司的产品服务特别清晰,至少知道哪些产品可以做转化,哪些产品不可以转化! 举例:比如你公司是做鲜花的,客户搜索的是干花……那流量就稍稍有些跑偏了,无疑为转化带来了很大的难度,有同学说了,干花也可能是鲜花的潜在需求人群啊!对!没错,但是你永远需要搞清楚你的主营业务是什么,这些词永远只是配角,为了拓宽流量用的。绝对不能作为主推词
3)页面问题
这里你需要参照网站的3A模型来进行问题排查(可触力、吸引力、行动力)
可触力: 考虑是否是页面(服务器)打开速度过慢!如果是过慢那你只能去找网站技术或者服务器技术了,看是不是中毒了或者服务器不行,帮你做个cdn加速之类的,如果还是解决不了,建议你换网站换服务器!
吸引力:页面是否和关键词创意不相关?是否设计太差!是否访客进来之后没有找到自己需求的东西或者没有引导等等?可对比解决
行动力:页面是否有引导沟通的链接?沟通工具是否能够正常打开?打开速度怎么样?客服是否会针对访客进行主动沟通??
最后,给大家一个核心思路,记住:你控制账户的思路一定是首先尽可能的减少无效消费,其次是增加有效产出!
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