我们经常听到随着机器人、人工智能(AI)的发达,越来越多的工作将被机器人所取代。数百万人将面临失业的威胁。
换句话说,未来的机器人将与真人抢饭碗。真的这么可怕吗?我们又能有何对策呢?
先来看看这个例子,19世纪末20世纪初斯纽英一家生活在利物浦。他们家世代做马鞍生意。当时家里的生意兴隆,一片生机。
但后来发明了机动车,同样做马鞍生意的其他竞争对手看到了这一变化。他们纷纷转行做足球、手袋以及箱包等,但斯纽英一家不愿意转变,继续坚持做马鞍。最终他们彻底关门结业了。
这个例子就是一个最好的缩影,面临新生事物需要人们顺应变化,适者才能生存。
人工智能正在进入我们日常生活的方方面面。在呼叫中心,人工智能chatbots(聊天机器人)已经取代了普通的工作人员。
不久,飞机、汽车都将能自动驾驶,直接威胁专职司机或飞行员的职业生涯。
事实上,机器人已经被用于工厂车间几十年了。现在,他们可以通过图像识别技术快速给汉堡翻面、码砖等一系列更复杂的工作。3D打印机可以用人类几分之一的时间就建造一座水泥房屋。
据国际机器人联合会数据显示,2015年机器人在制造业中的使用率平均为每1万人中66个,现在已经上升为74个。增长率最快的是在亚洲,特别是在中国。毫无疑问,首当其冲受到威胁的是那些低技能的工种。
据业界人士分析,在10年之内,人工智能语音机器人将取代所有呼叫中心的工作人员。现在,机器人虚拟助理(a virtual assistant)可以处理60-80%的客户服务,5年前这一数字还是25-30%。到2020年,这一比例将达到85%。
问题是,我们准备好了吗?面临未来机器人和人工智能的挑战,人类未来工作机会也未必就是一片黑暗。人工智能在改变我们工作方式的同时,也为我们创造了新机会。
麦肯锡全球研究所最近一份报告得出结论说,到2030年全球60%的工作岗位中,至少有30%工作可以实现自动化。它意味着可能影响到8亿个工作职位。
然而,麦肯锡表示,人工智能新技术也"将会创造目前不存在的新职业,正像过去技术所带来的变化一样"。
当然,随着技术含量低的工作消失,人们需要做出相应的调整,比如学习一些新技能等。如果已经发明了机动车,你却仍然做你的马鞍子,那将终究被淘汰。
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