在互联网时代，实体店应该关注什么？

在互联网时代，实体店应该关注什么？

现状

随着互联网发展，电商平台与外卖平台已成为必然，成为了历史，人工智能也将来临，越来越多实体店感到不安，认为电商、外卖平台危害了实体店利益，未来人工智能也将威胁实体店发展。

这种担忧没有对错，也很正常。

错就错在把太多的精力放在关注外界，没有把最主要时间、精力回看自身，提升自身产品价值与服务，总是被互联网带着走。

类似例子

以现金流游戏为例，在一场现金流游戏中，如果一位玩家总是把时间、把目光放在其他玩家和银行家身上，不专注自己，不关心自己的资产状况，现金流状况，经过银行结算日也不领取工资等各种放错。

即使这位玩家已非常懂游戏规则，但如果不归回自我，不关注自身发展状况，也很难跳出老鼠赛道，最少也低于自己正常发挥水平，要花更多时间才能跳出老鼠赛道。

理解

外物我们不能控制，如果已成为趋势，我们也改变不了，我们能够做好的是让自己变得更好。

关注本身发展，吸收外界有利于实体店发展信息，运用到我们实体店中，服务好客户。

对于外卖平台，电商平台，我们可将其作为实体店提升服务，提升价值的工具。

对于人工智能，也是为实体店赋能，并不是取代实体店，只不过以后实体店场景变了，形式变了，但它仍然是实体店。

探索

关于当下实体店如何更好地发展？

首先要回归自我发展，关注客户，提升产品质量与服务。

其次把互联网当作一把服务于我们实体店的工具，提升我们实体的服务与体验。

随着社群经济的发展，社群＋实体店模式已经成为接下来数年发展趋势，只是不同的实体店场景不一，用户群体不一，进入社群经济发展时间不一样。另外一种可能是直接跳过社群经济，直接进入人工智能。

但大多数实体店都会进入社群经济时代，只不过没有找到一个合适场景作为切入点，进行社群化运营。

其中专业社群运营人员也显得格外重要，除了运营能力外，重要的是对场景的洞察力，是否够能够抓住一个具体场景作为切入，将实体店运营进入到社群运营阶段。

找到一个合适场景，实体店进入社群运营后，后续保持社群内容可持续发展又是一个能力点。

可持续的内容得符合社群价值理念，又要能够抓住具体场景，通过行动与话题与消费者产生连接，赢得消费者信任，一起成为社群的参与者与建设者。从而让社群有序可持续地发展，通过实现社会价值与自我价值。让未来变得更加美好。

社群经济已成为趋势，进行社群化运营更是众多实体店回归自我发展，提升服务与体验的出路，实现社会价值与自身价值的好工具。

我是小可爱

通过社群运营经验与实践为实体店带来价值，服务消费者，一起让我们未来变得越来越美好。

今日提问：

实体店的专注点应该放在哪？