又是一年3·15，除了晚会，还有这个值得你关注！

说实话，每逢一年3·15，那必定是一场血雨腥风。众所周知，央视的3·15晚会，可是让不少“假货”、“假服务”、“虚假传言”都纷纷浮出水面，因此，不少人称3·15这一晚，许多公司的公关都要熬夜，只要晚会上出现了自己公司的名字，就立马发声明及时做公关处理！

然而，大家知道为什么要在3·15这一天进行公开的“打假”活动吗？其实，3月15日除了是央视打假活动的一个时间，它还是国际消费者权益日，其目的就是为了保护消费者的权益，因此，央视在这一天举办这个活动也是有自己的深意的！

其实，早在今年2月下旬以来，由腾讯信息可视化实验室、腾讯财经频道、《中国消费者》杂志社、消费维权新媒体联盟主导的，在各省市消协组织的共同参与和大力支持下，联合发起了“消费领域维权成本大调查”的活动。该活动涉及互联网金融、网购与互联网服务、保险、通信网络、物流快递、共享单车、房产等十五个消费品和服务领域。最后得出的调查报告指出：网购与互联网服务、房产和互联网金融服务是被认为投诉量最多的三大行业。

在这3大行业中，除去房产不说，剩下的两个都是互联网相关产业，这说明什么？我们也大概知道这些互联网行业被举报的原因大多是商家霸王条款、商品假冒伪劣、个人隐私和信息泄露等。这也就说明互联网行业现在存在着很大的问题。此外，报告中还指出有近两成的调查用户不知道消费者网络购物可以在七日内无理由退货，这个现象所带来的问题更多的还是在于消费者自身知法程度不深，就只能加大宣传力度，尽量做到人尽皆知的地步！

除了互联网行业，通信网络领域的投诉也是不低的。在我国，由于三大运营商的垄断，人们在这一领域其实还是存在着不少的限制的，最明显的一点就是你只能使用它们的卡号！虽然近几年，取消流量漫游资费等政策频出，甚至前几日更是直接发布了公告：7月1日前，取消流量漫游费。但是，依然还是存在“无缘无故话费被扣”和“上网流量耗费过快”的情况，而且这种情况还不少，至少小编就遭遇过！此外，还有手机质量差、手机中预置APP不能删除等等，这些情况想必不少人都遭遇过，而这些都是摆在我们面前，亟待解决的问题。

有句话说得好：顾客即上帝！消费者的权益这是所有人都必须重视的问题，它不是单方面就能完成的，而是需要多方共同努力。消费者学会维权，商家做到不侵权，法律完善相关内容，如此，总有一天，消费者和商家都能放心做自己想做的事情！

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