猩便利：零售业最小单位—货架的新标准

关注猩便利已经有一段时间了，就在昨天12月12日2017 WISE新零售峰会上，猩便利联合创始人兼总裁司江华发表了主题演讲，提出猩便利是一家技术公司，做的是最小颗粒物标准化强渗透，零售业发展到今天，除了各种模式的推动更离不开技术的推动，条码技术、防盗技术、RFID等等，今天的猩便利的无人售货机同样也是。

无人售货机技术不是今天才有的，然而在移动互联网/物联网的大背景下，应该在这几年作为一种新的零售业态模式改变我们的购物形式，毫无疑问面临着最佳的历史机遇。

猩便利联合创始人兼总裁司江华说：我们在线上和线下的思考是什么？我们会想未来两三年时间我们不会回答这个问题，因为未来不会有线上和线下，在两三年后成熟商业模式里只有三个点：一是你客户的群，客户群无非分为线上来和线下来的客户，二是你底层的用户数据；三是场景，中国的互联网发展了十几年的时间，移动互联网发展了六七年时间，我们生活的角角落落基本都被互联网所渗透，但有一个场景还是互联网的空白，那就是办公室，而这个场景却是今天最有价值的一群消费群体每天待的时间最长的地方。因此，我们是抓住了至少上百万精准流量的场景和几千万高精准的用户。在这个机遇下面，我们在过去几个月时间里边，主要围绕两个方向打造自己的商品模式。

猩便利的这种无人售货模式是非常具有互联网的属性。当一个个标准化的无人售货机布局到各个办公场景时，所有的销售数据能像电商的销售数据一样很好的进行数据化平台化操作，工业发展的历史告诉我们，大批量生产复制最好的方式是标准化，用猩便利联合创始人兼总裁司江华原话来说：“大家看到无人货架的时候，很多人说，货架没有什么技术含量。确实没有技术含量，但是你真正思考一下，这里边有意思的地方其实很多。”

无人货架是什么？如何从

零售的角度来看待它？从本质上来说它应该就是商场及超市里最小的那个单位—货架，只是透过技术加了“无人”的属性。在传统零售里，我们会问自己超市里的货架哪些是客户最需要的、哪些是销量最高的？然后透过分析去做商业上的布置。同样无人售货一样，加上场景问同样的话，在办公室哪些是客户最需要的、哪些是销量最高的？再根据技术的限制选出适合办公室无人货架的产品，这或许就是猩便利目前在做的最主要的工作—在货架这个零售的最小单元上做文章。在人、场、货关系，人、场的条件都已具备，如果“货”也能结合现阶段无人货架瓶颈改变产品形态，形成无人货架商品标准化设计逻辑，使无人货架不止能卖水，品类逐渐增加，那么无人货架或许就不是目前这样的一个体量布局了，不同场景不同人不同产品，最大限度满足需求，那么无人货架就会像细胞一样嵌在生活的每个场景中，那么他一定是一个巨大的商业布局，所以无人货架的想象空间还很大。

猩便利联合创始人兼总裁司江华说：当这些触点产生后，当我们围绕白领的生活节奏打造消费圈的时候，实际这里有两个能力对我们至关重要。一个是大数据的分析能力。表面来看无人便利架只是一个冷冰冰的铁架子，架子上的商品在其他渠道也都见过，但为什么它还有商业价值？核心是在你看不见的地方，例如它的供应链，它的算法……我经常给团队提的要求就是，我们在运营上，选品上，技术上要让货架能够讲话。当你跟货架产生频繁交易的时候，这个货架在你第十次购买时就不需要你说什么，它会自动根据你过去的消费习惯知道你是哪一类人群，适合什么样的商品，你的工作节奏是什么……这些问题我们后台的大数据就发挥了很大的作用。第二个就是小宗柔性化的配送能力。不管电商，还是仓储建设，这些设施目前只解决了大宗运营，而对即时发生的需求，跟即时需求背后的经济模型如何建立，今天没有解决方案。当你想要一个创可贴，想要一瓶胶水的时候，你不支付物流费是没有人配送的。实际上对我们来讲，我们围绕今天白领的即时消费圈，打造的是大数据和柔性化物流，同时，我们围绕白领一天六餐来打造我们背后的商品，即早中晚三餐正餐，再加上下午茶、加班餐和夜宵。从这六餐开始我们就坚定打造供应链，投资了鲜食工厂。

零售虽然现在刻意做出新旧之分，但零售的本质未变，只是零售一直都是在进化而已，商业的世界里合理利用技术/模式来标准化复制是最快获利的捷径，正如司江华所说，猩便利是一家科技公司，利用移动支付，大数据，物联网、人工智能等技术打造的零售品牌，这样更贴近用户、更符合商业场景，才能真正带来实际的效率。