亚太地区企业青睐生成式AI应用

近日，德勤发布了《亚太地区生成式AI应用现状：新生代员工处于领先，雇主需迎头赶上》的报告，聚焦精通科技的“人工智能（AI）新生代”，调查访问了亚太地区逾11900名企业员工和大学生，分析了他们在推动生成式AI应用过程中的重要作用，并认为当前企业需更加主动适应变化，顺应生成式AI的快速发展趋势。

报告显示，亚太地区AI新生代在节省工作时间、拓展新兴技能、缓解工作负荷和提升生产力等方面均处于领先地位。亚太地区每年受生成式AI影响的工作时长将达11亿小时，占比约17%；亚太发展中经济体对生成式AI的采纳度较发达经济体高30%；使用生成式AI的员工每周可节省近1天的工作时间（约6.3小时）；生成式AI有助于缓解工作负荷并提高生产力，在借助生成式AI节省时间的员工中，有41%认为可以更好实现工作和生活的平衡。

德勤亚太人工智能与数据能力主管合伙人克里斯·列文（Chris Lewin）表示：“快速应用人工智能并不会直接导致工作岗位减少，但如果企业不及时调整适应，将会面临冲击，因为员工更倾向于选择运用人工智能重塑未来工作模式的企业。”

报告认为，当前企业需积极制定并实施生成式AI战略，确保员工参与其中，并赋能员工开启人工智能转型。此外，还要推进数据基础设施的开发与迭代升级，全面拥抱生成式AI。德勤亚太咨询服务主管合伙人罗伯·希拉德（Rob Hillard）表示，首席执行官和企业高层需有效运用新兴技术，重新梳理公司流程和业务模式。通过重塑工作模式，推动生成式AI广泛部署，提高盈利能力。

德勤中国数字化领导人华思远表示，AI是中国企业数字化转型的下一个风口，是企业的战略问题。AI背后的工程性工作需要很多专业化的知识和能力，未来一定会带来很多机会，相信未来5年至10年对中国经济是较大利好。

“中国企业已逐渐迎来数字化转型热潮，大型制造业及与消费者相关度更高的行业如消费品、零售、保险等，被视为国内数字化转型的先行者。”德勤中国管理咨询首席执行官戴耀华表示，中国企业在进行数字化转型时，最关注的话题是AI和云计算。在未来，AI对企业运营管理和商业模式的改变，很可能不亚于互联网刚出现时所带来的革命。企业引入AI之前，应认真思考如何适应这一前所未有的技术趋势，必须在技术、管理、应用等多个层面做好与AI适配的准备，唯有如此才能创造出更加适应时代发展的商业模式。