谷歌移情实验室创始人探秘未来 AI如何讲好故事……

上图：谷歌移情实验室创始人和校长Danielle Krettek 2018年在美国德克萨斯州奥斯汀SXSW音乐盛典YouTube房间内。

一项研究暗示，在接下来的几年中，超过一半的美国家庭将会拥有智能对话机器人，在SXSW（西南偏南）音乐盛典发布的2018年技术趋势发展报告预测，到2021年，在发达国家中超过一半的所有计算机将会支持语音技术。为了应对计算的大规模转移， AI助手将会与人类相处更和谐并且对情感更智能，谷歌移情实验室创始人和校长Danielle Krettek这样说。

“从本质上来说，现在是技术的情商发展等同于它的智商的时候了”Krettek说。“我认为我们有许多粗野的智商，可以做许多功能性的东西，但是这种新的范例本质上是社会性的，并且当你思考语言时，就像我们物种的标记，它像我们用一种不仅仅是功能认知层的方式来连接这些事情，我们必须为情感层设计。”

“就像我们从锋利的边缘到圆角，从生硬的颜色到渐变——就像那些乳白色的空间，我认为对我们真的很迷人。”

Krettek在星期六的德克萨斯州奥斯汀SXSW（西南偏南）高品质YouTube音乐盛典视频中的小组讨论题目“通过 AI 镜头故事的力量”里分享了自己的观点，和她同台的有导演Oscar Sharp ，Ross Goodwin，创作者Benjamin，以及经过数以千计的电影脚本训练过的AI 模型，这个AI 模型在2016年曾经创作电影《Sunspring》（阳春），该电影采用一个完全用算法编写的电影脚本。

当艺术被人类和算法同时创作出来，那么，谁应该被信任的问题就显现出来了，Goodwin这样说，但是人们不得不改变他们对经由机器和人类创造出的艺术的思考方式。

“这个过程仍然是人类写的数以千计的电影剧本进入Benjamin的算法中，”Goodwin说。“发生文化的转变的同时，技术也需要发生转变。观点是你能够以人类格式塔理论的形式产生连接，并且这可能是你和那台机器之间有意义的交流方式，并可能成为一个有意义的文化转变。”

Krettek同意，并认为许多AI 项目在进化的过程中跳过了很多步骤，为了追逐她所谓的人形机器人的错误目标。她说一些智能应该以理解人类基本天性为出发点，它们是感情移入的前身，比如，模仿的发生，一个人打哈欠另一些人本能的也会打哈欠。技术在不断的改变，但是人类的生物特性是恒定的。

机器产生情感是根本不可能的，Krettek说，但是，她希望有一天助手能够达到一种“移情的跳跃”，即谷歌助手团队通过达到连接的感觉就像一位飞机副驾驶员在你旁边的方式，带来智慧和人格创造的飞跃。它可能不是人类，但是它比一个无效机器人更加接近你，更加“懂得”你。

如果你以前从来没有听说过谷歌移情研究室，将会被谅解。

Krettek告诉VentureBea（美国科技博客），她没有机器学习或者计算机科学的相关背景，但是移情实验室已经悄悄的给予谷歌助手团队和谷歌云首席科学家李飞飞（音译）两年的建议。

作为一位外科医生和一位艺术家的女儿，Krettek告诉VentureBeat（美国科技博客）她的工作是结合艺术和科学的基本元素提供一个“人类移情框架”并为技术巨人即现在称呼自己为人工智能先行的公司担当“心脏医生”的角色。

为了给谷歌内部团队建议，Krettek和外界组织紧密的工作。

“我想说我的一部分创意大军在这个世界上是开放的，我真的很喜欢这样，因为，我认为移情工作的一部分是成为大自然深入的倾听者并很好的与之相连接，”她这样解释，“我试着在外面花一些时间并和从外部来的人员工作，因为这个原因，我把我做的工作看作两者之间的接合点。”

根据计划，谷歌的移情实验室是一个小团队，目的在于嵌入其他的部门为他们提供建议，关于谷歌如何能够“带领人类进入深度学习。”

“我想说我工作关于AI层次的所有东西，无论它的AI传感器是通过先进的技术还是硬件，而成为一家人工智能先行的公司有许多不同的元素，就像条条大路通罗马，”她说。

备注：SXSW（西南偏南）音乐盛典会议在李发布纽约时报专栏文章关于“让AI对人类有益，而不仅仅是机器”的几天以后。

原文题目：Google Empathy Lab founder: empathy will upend storytelling and human-machine interaction

发布于：VB

作者 / Khari Johnson

图源 / VB

编译 / 赵晨希