注意條款/移除程式不等於取消付費服務

消委會測試的5款垃圾電話攔截程式另設付費功能，價錢由最低的「芝麻來電」每月8元，至最高的「Truecaller」每年1790元不等，包括提供無廣告服務、更新數據庫及進階來電封鎖等功能。消委會發現，撇除「CallApp」和「芝麻來電」的一次性收費計劃，其餘的付費服務均實行訂閱制且會自動續訂。

消委會提醒，消費者移除應用程式並不等於取消訂閱，用戶如不希望繼續付費，須於訂閱或試用期結束前的指定時間內於App Store或Google Play的相關頁面取消訂閱，以免自動繳費收取下一期費用。消委會亦提及，「Truecaller」的Android版本會在用戶瀏覽訂閱計劃時決定不付款並離開頁面時，才顯示出其他非自動續訂的付費服務，質疑相關做法欠透明。

消委會並發現，有2款程式規定用戶必須註冊賬戶方能使用，另有1款的Android版本亦有同樣要求。用戶一般可選擇以電郵地址、電話號碼或登入Facebook或Google等第三方賬戶進行註冊。若選擇透過Facebook註冊，當中1款程式會索取多達8項個人資料，包括姓名、個人頭像、電郵地址、出生日期、相片、影片、朋友名單以及生活時報連結。消委會稱，消費者如不欲提供上述個人資料，應考慮選擇其他途徑註冊賬戶，或選用其他攔截程式。