曾刚：AI的发展会去除“知识中介”，金融业需要借助大模型改善传统发展模式

曾刚/文 上海金融与发展实验室主任曾刚在“大模型驱动下的金融新质生产力创新论坛”上发表讲话，以下为讲话主要内容：

原则上来讲，金融行业是做“中介”服务的，过去一段时间数字化发展导致数据使用信息不对称的情况时有发生。

AI的发展会去另外一个“中介”，这个“中介”比“信息中介”更高级一点，可以叫做“知识中介”。生成式人工智能可以对一些没有原创性的“知识中介”进行替代，很多看似有门槛的专业技术会被汰换，我们个人对自身的定位也会发生重大变化。

从金融领域来看，行业面临着几大问题：

一是资产获取难度越来越大，随着传统客户竞争越来越激烈，新客户发掘越来越难，信贷投放面临压力，传统服务模式可能无法触达到客户；二是资产质量发生变化，一些过剩的行业正在经历调整，这个过程对风险防控的要求不断提升；三是息差的收窄，2023年末银行业净息差1.69%，已经低于1.8%的审慎水平；四是上市银行估值偏低，资本补充面临一定挑战。传统业务发展模式受到越来越大的挑战，行业需要用大模型去提升效率、适应客户需求变化和拓展新的服务空间及场景，不是为科技而科技，而是关注在业务端、管理端的可持续发展。