一份完整的监控、广播系统维保方案

一、公司介绍

深圳市xxx智能科技有限公司,十年弱电工程经验，打造专业技术；真诚务实,高效责任，诚信服务，深圳市中天寰宇智能科技有限公司主要以弱电工程和信息系统集成、技术支持服务为主营业务。是一家弱电系统工程服务商，是专业从事建筑智能化设计、与施工一体的专业公司。弱电行业多年经验，诚实、勤奋、严谨、务实是公司的发展宗旨。

二、维保内容

弱电系统：广播系统和监控系统

三、监控系统及广播系统常规故障

监控系统、广播系统常见故障大致可以分为以下几点：

1、由于设备本身质量问题造成的故障

2、设备经长期使用，元件自然老化导致的设备损坏故障

3、在运行过程中，由于电流电压的不稳定导致的设备损坏故障

4、由于线路受损导致的信号传输故障

5、由于前端采集设备附近，环境变化造成干扰等图像，信号传输故障

6、由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等。

本项目需维护的监控设备数量达上百台，且分布范围较广，自然环境较恶劣。维护难度较大，为确保本公司的维护能及时完成，请甲方保持相关备件配件的充足。

四、实施方案

对各个系统恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。

1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。

（1）对维保项目每半月不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。

（2）每月1次系统状态进行检查，每年12次。

（3）每季应不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。

2、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受甲方的服务保修请求；接到甲方服务请求后，派专业工程师4小时内到达现场。

（1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时--24小时内提交解决方案。

（2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向甲方报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过24小时。

（3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。

3、设备更换：维护保养过程中需购买、更换设备或配件的，应事先向甲方报告，由甲方代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向甲方报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。

4、维保单位必须向甲方提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交甲方相关人员签字。

5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。

6、如遇到天气以及自然灾害导致的意外情况，维保时间自然顺延。

7、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保单位工作人员进入甲方单位展开维保工作，必须遵守甲方的相关规章制度，服从甲方单位的管理。

五、监控系统维护内容

A. 监控系统：

检查项目及维护项目：

（一）．摄像机

摄像机包含定期维护及日常维护，按需维护。具体内容如下：

1、定检维护：对各点位的摄像机镜片、外观清洁卫生为每月进行打扫。

2、按需维护：对有特定需求区域的摄像机镜头镜片，外观清洁卫生按甲方需求进行。

3、常规检查：每次对BNC接头及其设备连接线路稳固程度进行常规检测。

4、常规测试：对每个摄像头夜间红外线灯的检测、更换、维修。

（二）．云台

对云台维护一般采用定期维护方法，维护期为每季度一次。

1、对球形云台一般采用定期检查，检查包括：内置散热系统是否工作，解码板上的元件是否因温度过高出现发黄，电容爆裂的现象。

2、对于重型云台如果是如果是内置解码器的，看摄像机的视频线，信号线，电源线是否因长时间操作而出现绕圈现象。一些重型云台底盘下面有限位开关的，查看是否有因氧化有脱落的迹象。

3、对于全球型云台，一般打开护罩检查内里连接路线是否因温度过高有烧毁保护层迹象，摄像机电机转动是否有异响。

（三）．解码器

针对外围云台的解码器一般采用日常观察，定期维护方法，期限为每季度一次。

1、查看外围解码器防水，外围连接线是否有松动，断裂等。

2、检查设备外壳是否带电，接地是否完好。

3、检查各连接线是否有松动。

4、检查内置绕线是否因长期绕圈出现保护皮破损。

（四）．供电设备

1、对于摄像机，云台，解码器前端的各供电连接点，在日常巡检，定期维护，按需维护时检查是否有松动，保护绝缘层是否因高温有损坏脱落现象。

2、对于集供中心，在做控制室巡检，维护时检查供电系统线路是否正常，是否有松动脱落，保护绝缘层是否因高温有损坏脱落现象。

（五）．控制设备

控制设备指中心总端各种控制设备，包含，平衡传输分配器，工控硬盘录像机，显示器，键盘，鼠标，控制键盘，机柜等。

对控制中心的维护一般采取定期维护和按需维护，定期维护为每月一次：

1、对各控制设备的外观清洁卫生进行打扫。

2、检查散热系统是否正常。

3、检查电源线，跳线，主板是否有松动。

4、对工控硬盘录像机，机柜如有前置过滤网的，每月对过滤网进行清洗。

5、每季度对设备进行断电重启以查看主机是否正常。

B. 背景广播系统

1、检查项目及标准：

(一)．前端设备：

a)主机：广播系统音频信号调节及功能测试；

b)解码器：对总线信号进行分户解码、信号放大和匹配，故障隔离保护；

c)联网控制器：联网功能正常调节，测试与管理中心主机通讯正常；

(二)．传输系统：

信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰，有无氧化；

(三)．中心控制室：

中心管理机：联网通讯及音视频信号测试，保障通讯正常；

控制设备：工作状态是否正常；

2、检查时间：

前端设备每月检查一次，传输系统及中心控制室每季度检查一次。临时故障维修处理，接甲方公司通知后按时处理。

六、报价方案

1、监控系统包年维保费用：

七、附：检查表

系统设施维护检查表

工程名称：

八、公司联系方式

XXXXXXXXX

公司地址：xxxxxxxx

电 话：xxx-xxxxxxxxx

传 真：xxx-xxxxxxx