自今年春运工作启动以来,高效、优质、畅通、便捷,是留给通行汉十高速广大司乘的第一印象,那么在这一汉十现象的背后究竟有着怎样的奥秘,让我们跟随汉十“智慧”春运的步伐,一探究竟。
省际互融互补,赢峰保畅“不见峰”
“湖北漫川关收费站流量猛增,白班通行卡已经用完,启用晚班通行卡。”汉十高速漫川关监控室在“鄂陕联动”QQ群里及时发布信息。
漫川关、鄂陕界两个省际站,自“一路六方”联动机制启动以来,陕西高警、路政每天坚持3+3交叉式巡逻,强化站口秩序维护,第一时间处置特情,打通了“最后一公里”服务盲区。同时鄂陕两省主线站通过搭建“两微一端”联通平台,及时相互通报站口通行状况,流量变化、跨省、跨路段发布实时路况、实施人员支援和机具储备,双方积极响应,提前预警,实现关键点、关键人一条心,一起干。
“一站式”信息服务 让游客不再白跑路
“师傅,现在您看到的就是景区的售票和停车位情况,建议您先到镇上找个酒店休息,晚点再上山”武当山站口收费员正在向过往游客介绍景区的实时状况。
根据“大数据”智能管理系统,武当山所依托“智能信息亭”和“智能查询系统”快速精准为游客提供景区停车位、售票情况,酒店入住率等实时状况,提早发布相关信息与车流预警。此外站口还设置了便民服务台,休憩室,“馨宝”志愿者们实行“蹲点式”服务,为司乘人员提供修车工具、医药箱、茶水、行车指南等便民服务,将司乘需求点作为努力的目标和方向。
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