高科技时代的到来的确方便了人们的生活,但是电话机器人是把双刃剑,在这便利的背后,也存在着不少隐患。
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先说一下它的优点吧:
1、提高整体工作效率
机器人电话软件可主动拨打电话,与客户进行智能交流并分析其意图,全程录音,企业可自行设置客户意向程度分类,话务员只需回访优质客户即可,大大提高了整个企业电销人员的工作效率。
2、会自主学习、智能训练
人工智能最大的优势在于学习,企业培养一个精英销售需要花费大量时间精力,同时还要担心其稳定性。但您只需导入行业标准话术,机器人即可成长为精英销售,无须担心人员流失。机器人支持自主学习,不断做关键词优化。
3、灵活配置使用方便
打破行业话术更改周期长难题,支持客户自定义上传录音、文本生成录音,不额外收费,颠覆传统话术更改难问题,随时调整电销策略。
4, 降低企业成本
减少人力成本,时间成本等,员工只需要把精力放在意向客户那里,深度开发就可以。
5,提升效率和业绩
一个业务员1天不停地拨打,最多也就200左右,而机器人每天可以拨打3000通的电话。机器人可以感知客户情绪去判断客户的意向程度从而进行用户分类,能促使业务针对性回访,提高业绩。
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