南阳市宛城区：科技赋能服务 打造智慧办税

没有办税柜台、不用取号排队，有的只是全智能办税设备、高科技办税环境，以及高效便捷的办税体验。在南阳市宛城区税务局的智慧办税厅里，办税设备科技感十足，刷脸领票、远程协助、互联网办税……一系列先进的智能化办税技术，为纳税人和缴费人带来设备齐全、功能完善、智能全新的多元化自助办税新体验。

值得一提的是智慧办税厅“便捷度”最高的区域——VRM智能办税区。某汽车销售公司负责人李先生在VRM远程视频柜员机自助打印纳税人体检报告，报告详细列明了企业纳税、发票使用、评估检查等指标健康状况，并给出“综合诊断”：“该年度您的纳税情况健康，请注意以下事项：1.曾发生开票金额大于申报金额的情况，请关注申报表填写规范……”

此外，VRM远程柜员机还可通过远程视频实现纳税人与工作人员“零距离”咨询、沟通，有效提升了办税体验和服务水平。某电气有限公司的财务人员在与工作人员视频对话结束后，说：“在这里办税遇到任何问题都能第一时间和税务局的专家远程沟通解决，特别有科技感，这真是一种全新的体验。”

宛城区智慧办税服务厅实现了智能、智慧理念与办税服务的融合发展，“下一步，我们将继续完善智慧办税功能应用，优化智慧办税服务建设水平，把智慧办税打造成宛城优化办税环境的‘新名片’。”宛城区税务局相关负责人表示。(南阳市宛城区委宣传部供稿 作者杨柠飒)