这两年,跨越快递查询单号越来越便捷、越来越精准,受到了客户的广泛认可。跨越速运是如何打造这一服务壁垒的?究其背后,离不开跨越速运在科技、运力等方面的努力。
目前,跨越快递查询单号方式多样,包括官网、APP、小程序等渠道均可实时查询物流信息,充分满足了各种人群在不同时间、场景下的查询需求。以官网查询方式为例,登录跨越速运官网后在首页“服务支持”栏中选择“查询服务”,然后点击“查件”,输入物流单号后即可查询运输状态。得益于大批量采购中国重汽大马力高端重卡,节油高效、安全稳定,跨越快递查询更加精准。
另外,为了进一步提升物流信息的准确度,跨越速运还在全网部署了10万+的摄像头,并且在每台运输车辆的外部、车厢和货厢位置,都部署了共计6个摄像头,货物运输过程中的每个环节都能进行严密追踪和管控,让消费者能够随时获取货物的位置、发货时间等信息。而针对信息安全及信息保密下的场景诉求,跨越速运还提供多角色多维度的角色权限体系,分工分权、专权专人的灵活化权限体系,以及对登录账号、绑定客户编码、账号权限等数据做了加密处理,数据展示及数据导出都需确权,保障客户的数据安全,让查询更安心。
多年来,跨越速运在定制化客户服务方面不断升级,从客户的需求出发打造精细化服务,让跨越快递查询便捷、精准又安全,既赢得了客户的信赖,也为物流行业的服务打造了标杆。
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