药友制药董事长刘强：推进C2M战略 成为创新引领的全球家庭健康管理者

复星围绕C2M战略，为全球家庭客户智造幸福生态系统。作为复星医药成员企业，药友制药将如何推进C2M战略？让我们来听听药友制药董事长刘强谈未来如何对接复星C2M生态系统 ，在C2M闭环内实现相互赋能与增值。

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首先为大家分享的是

刘强董事长关于

药友推进C2M战略的最新论述

成为有价值的、创新引领的

全球家庭健康管理者

2018年，药友要积极对接复星集团C2M生态系统 ，在C2M闭环内实现相互赋能与增值。

1.扩大C端入口，深度挖掘C端需求。我们要积极融入到“健康中国战略”，借力家庭医生、乡村医生等项目，结合集团内保险、医疗服务、医药创新等体系，深入更多家庭。以疾病预防、精准治疗为着力点，建立多维度分析模型，精准发现客户需求。以个人健康档案为核心，做好家庭成员健康跟踪管理。

2.以国际化为契入点，做好M端产品和技术的创新。我们要聚焦于基因治疗、细胞再生医学、数字化医疗、微生物治疗等新兴领域，做好产品开发，提供更完善的健康解决方案。拥抱“智能制造”“连续制造”等新技术，培育新型制造方式，提升智能化水平。同时，整合全球优势资源，引入更多伙伴，共同打造高品质、高标准的大健康产业链。

3.探索大健康产业“智慧互联”，积极打造2Link。我们要持续探索AI医疗、互联网+健康预警与管理、互联网+分级诊疗等新型商业模式及服务标准。将人工智能技术及大数据应用于健康服务中，做到C端需求迅速反馈到M端，形成快速响应。

未来，药友将在C2M生态系统内持续共建、共享，为客户提供针对性，个性化健康服务，形成新型“防+治+养”健康管理体系。成为有价值的、创新引领的全球家庭健康管理者。

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知识点

什么是C2M？

C2M是英文Customer-to-Maker的缩写，即客户与产品生成端无缝链接，强调客户参与到产品、服务和内容从设计到最后呈现的全过程中，是一个更广义的C2M。

其核心商业逻辑是实现客户和产品生成端的直接对接，砍掉所有中间环节，同时让产品生成端快速、工业化和大规模、低成本地响应与满足客户的定制化需求，生产“不一样”的“令人尖叫”的产品，做到O2O无缝连接，强调为客户创造价值。

所以对于企业来说，C2M模式的优势在于让客户完全参与到最终产品的生成全过程中，让企业和客户产生更强的联系；而对客户来说，C2M模式让其个性化需求可以更高效的变为现实。

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另一个小编要为大家分享的是

药友为落地C2M战略

在2018需要开展的重点工作