无论项目经理多么出色,项目的成败终究取决于团队的整体表现。这并不是说每个团队都必须成为史上最优秀的团队组合,或者说是专门为该项目组建的最优团队。但确实意味着项目经理应该致力于提升项目团队的执行效能,并在整个项目期间尽可能维持这种高水准的表现。
培育卓越执行力并在项目全程营造适宜的文化氛围是项目经理帮助团队走向成功、从而助力取得良好成果的众多途径之一。尽管项目经理通常不会直接参与项目的实际工作,但他们肩负着最大限度发挥团队潜能、并持续保持高水平业绩的责任。
项目团队构建的方式使其变得更加复杂。项目经理有时有能力挑选团队成员,但并非总是如此;而且他们很少有机会从自己熟悉且曾经共事过的人中选择整个团队。
通常来说,每个项目中总会有几个对项目经理完全陌生的成员,甚至可能与其他团队成员也互不认识。在某些方面,这加大了项目经理的工作难度;他们不得不从头开始与大多数团队成员建立联系(这一阶段也被称为“形成阶段”)。
从另一方面来看,这使得任务变得更容易,因为团队成员可以站在同一个起点上,并以相同的节奏建立和培养关系。无论如何,创建和发展团队是成功的关键之一,而这正是项目经理需要推动和促进的过程。
所有这些活动超出了我们通常认为的项目经理职责范围。诚然,项目经理必须完成项目管理的所有机制性工作,比如收集需求、制定项目计划、管理利益相关者以及驱动交付,但仅仅做到这些还不足以创建一个成功的团队。
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