欧莱雅集团董事长安巩：中国市场教会我们“做到最好”

经济观察报 记者 谢楚楚 安巩在40年前就和中国结下了不解之缘。

1978年，安巩加入欧莱雅集团。那一年，正值中国改革开放元年。1997年，安巩被赋予重任，担任欧莱雅集团亚洲总裁一职，并前往中国开拓市场。那一年，欧莱雅集团也成为首批进入中国市场的法国企业之一。

3月18日，在接受经济观察报采访时，安巩回忆起27年前创立欧莱雅中国子公司时首次踏足上海时的情景，“立刻被这个国家以及它的人民和文化吸引”。2006年，安巩成为欧莱雅集团的第五位掌门人。此后，他频繁到访中国，扩大欧莱雅在中国市场的影响力。

安巩称，从一开始他就敏锐地预见到中国市场将成为全球美妆行业的领军者。中国庞大的人口基数和持续增长的消费需求，让他认识到这一市场的巨大潜力。而中国政府积极鼓励消费，促进创新，营造良好的营商环境，为欧莱雅等外资企业持续发展提供了强大动力。正是在这样的背景下，欧莱雅于2000年提出了“美好消费”理念，即构建消费者、企业和社会共赢的最佳消费生态系统。

2023年，以中国为总部的欧莱雅集团北亚区营收额达106亿欧元。中国现已成为欧莱雅集团第二大市场。

2023年10月，安巩到访中国，应邀参加第35次上海市市长国际企业家咨询会议。他说，中国是全球唯一一个市长及其团队会定期与企业进行会面的国家，这种合作精神和对话方式，让企业感受到被倾听和被支持的力量。他认为，中国是一个外资需要长期耕耘的市场，双方建立信任关系至关重要，投资中国是投资未来的关键。

安巩说，中国是一个非常“达尔文主义”的市场，竞争非常激烈，中国消费者是世界上最挑剔和精致的消费者，“在中国市场，只有做到最好，才能获得成功”。

|对话|

经济观察报：1997年欧莱雅集团进入中国，你认为中国改革开放政策给欧莱雅集团带来了哪些影响？

安巩：我有幸见证并参与了欧莱雅集团在中国的发展历程。中国的改革开放政策为欧莱雅集团在这个市场取得成功创造了机遇。我记得27年前创立欧莱雅中国子公司时，就被中国的人民、文化和市场所吸引。我意识到中国将成为全球最大的美妆市场之一，我们感受到了消费者对优质美妆产品的巨大需求，特别是年轻人。中国的改革开放为我们提供了一个有利的营商环境，通过减少税收、鼓励创新和市场准入政策调整，使中国与国际市场更加紧密地联系在一起。因此，我认为我们必须继续走这条开放的道路，促进行业创新能力。

欧莱雅集团自1997年进入中国以来，就一直希望为中国的发展作出贡献，我们在 2020年提出“美好消费”。这个想法很简单，就是通过数字化技术、开放式创新和可持续发展三个方面，构建消费者、企业和社会共赢的最佳消费生态系统。

经济观察报：你多次提到中国的营商环境对欧莱雅集团的成功起到了重要作用，能否分享一些具体事例？

安巩：去年10月，我参加了在上海举行的IBLAC（上海市市长国际企业家咨询会议），每年上海市市长都会邀请国际商界领袖就一个主题进行探讨反思。这是一次有益、鼓舞人心和互利的交流。此外，我们还与中国有关部门讨论了知识产权保护问题，这是我们行业的一个基本问题。这种持续不断、建设性的对话对于我们的成功至关重要。中国是唯一一个市长及其团队会定期与企业会面，以这种形式为企业提供服务的国家。让我印象深刻的是，每次我与中国政府官员会面时，他们总是问我：“我们能做些什么来帮助你？”这种合作精神让我觉得自己备受尊重。

经济观察报：你对当前中国市场的竞争环境以及消费者需求变化有何看法？

安巩：中国市场教会我们“做到最好”。这是一个非常“达尔文主义”的市场，竞争非常激烈。在中国市场，只有做到最好，才能获得成功。中国消费者是世界上最挑剔和精致的消费者，他们不断追求质量和新颖性。因此，我们始终要提供最好的品牌和产品，满足中国消费者的需求。在中国的成功也是我们在全球取得成功的保证。中国是一个激励世界的开拓者，在产品创新、数字化和零售方面都处于领先地位，在中国学到的经验对我们在全球范围内的发展产生了重要影响。

经济观察报：你对未来在中国市场的投资、发展有何思考和计划？

安巩：中国是一个需要长期耕耘的国家，因为需要时间了解中国文化和建立信任关系。

27年前，我创立了欧莱雅中国，至今仍是欧莱雅集团与中国关系的对话者。而欧莱雅集团一直在中国持续投资，忠实于长期的愿景。2020年，上海成为我们北亚地区的总部。我们与法国商务投资署和上海奉贤区的东方美谷共同合作，发起了“欧莱雅BIGBANG美妆科技创造营”创新挑战赛。在过去3年里，已有1500多家中法初创企业参与其中，实施了30多种革命性的美妆技术解决方案。2022年，我们宣布在苏州建设一个最先进的智能运营中心，还在中国成立了第一家投资公司——上海美次方投资有限公司，对美妆科技和生物技术公司进行了初步股权投资。

我对中国的未来充满信心，投资中国就是投资未来，欧莱雅集团将继续活跃在中国，积极参与中国的改革开放，为实现共同的成功贡献力量。