电话机器人可以通过对客户的语言和回答进行分析和判断,自动识别出意向客户。具体来说,电话机器人可以通过以下几个方面来判断客户是否为意向客户15516191220
1. 语音识别:电话机器人可以识别客户的语音,并将其转化为文字。通过对客户说话的内容进行自然语言处理,可以判断客户的意向,如是否有需求、需求的程度、是否感兴趣等。
2. 语义分析和情感分析技术:电话机器人可以对客户的回答进行语义分析和情感分析,从而判断客户对于产品的态度和情感倾向。
3. 意向客户标签:电话机器人后台可以设置意向客户标签和知识库知识问题,机器人在和客户沟通过程中根据客户的回答和问题,从而判断客户的意向
4. 人工实时介入:电话机器人支持被动和主动转接人工,机器人后台可以设置一些关键词,比如你们在哪里,多少钱,怎么合作等这类问题,机器人和客户沟通过程中触发关键词,系统会自动提醒,用户只需要准备一个可以和客户对话的耳麦就可以
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