蓝桥电脑知识小课堂 局域网无法上网故障的诊断与排除

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局域网无法上网故障的诊断与排除

通过域局网上网是局域网的重要功能之一，局域网无法上网故障又可以分为局域网中单台电脑无法上网和局域网中所有电脑都无法上网两种

局域网无法上网故障涉及的原因较多，既有硬件设备方面的，也有软件配置方面的，其中，硬件方面主要包括：网卡故障，交换机路由器故障，网线故障，光猫故障，软件方面主要包括：代理服务器设置问题，网络协议问题，网络配置问题

一、局域网中单台电脑无法上网故障的诊断与排除

局域网中单台电脑无法上网故障解决方法:

1、检查网络连接状态，在WINDWOSXP操作系统中，选择开始、所有程序、附件、通迅、网络连接、打开网络连接窗口

2、检查“本地连接”的状态，如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上"这代表从交换机或路由器到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。

3、用PING命令PING远程主机，看能否PING通，如果能PING通，则说明网络连接正常，接着检查电脑的防火墙设置，代理服务器设置等

4、如果PING不通，则可能是网络协议配置问题，检查电脑的IP地址，网关，NDS等配置，如果”网络连接“窗口中的本地连接的图标是灰色的，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只需双击本地连接图标重新启用即可。

5、如果网络连接窗口中的本地连接图标提示”本地电缆被拨出“则表明交换机或路由器到用户网卡的网线头有一端松动或网线有问题，接着检查网络是否接触良好，如果接触良好，接着检查网线。

二、局域网中所有电脑都不能上网故障诊断与排除

1、看局域网的上网方式是"交换机+路由器"方式还是"交换机+代理服务器"方式。如果局域网采用"交换机+路由器"方式共享上网，则首先检查交换机或路由器的电源是否打开，如果没有打开，请打开交换机或路由器的电源。

2、如果交换机或路由器的电源已经打开，接着检查路由器的WAN口指示灯是否亮，如查WAN端口指示灯不亮，接着检查WAN口连接网线是否接好。

3、如果接好，则是外线无信号进来，接着检查外线线路，如果路由器WAN端口指示灯亮，那么先把路由器电源关闭，再重新打开路由器，重启完后看看是否可以上网，如果这时可以上网，那说明是路由器死机造成的故障。

4、如果重新启动路由器还是不能上网，接着重新启动交换机，看是否能上网，如果能上网，则是交换机造成的故障。

5、如果重新启动完成交换机依旧不能上网，接着将连接路由器WAN端口的网线拨下，然后直接接到一台电脑上，再将接入的电脑IP地址设成运营商提供的IP地址，然后看能否上网，如果还不能上网，则问题出在运营商的上网线路上。

6、如果这时单独一台电脑可以上网，则问题出在局域网上，可能是交换机损坏，路由器损坏或路由器配置丢失，用替换法测试交换机，路由器及相关连接线，找到并排除故障。

7、如果局域网采用的是“交换机+代理服务器的”方式上网，首先看代理服务器能否上网，如果能上网，接着检查局域网中的交换机，网线等是否正常，如果不正常，维修或更换损坏的设备。

8、如果局域网中的交换机，网线等正常，接着检查网络协议配置，电脑配置等，并排除网络故障。

9、如果代理服务器不能上网，检查外线的网卡指示灯是否正常，如果网卡灯不亮，接着检查网卡的状态（是否被禁用或被拨出），如果被 禁用，重新启用网卡即可，如果提示“本地连接电缆被拨出，则检查网卡的驱动程序是否正常

10、如果驱动程序不正常，则重新安装网卡驱动程序，如果网卡驱动程序正常，接着检查网卡是否存在冲突，如果没有冲突，则可能是网卡接触不良或损坏，重新安装网卡或更换网卡。

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