问卷调查：深入了解受众观点与行为的有效工具

1、什么是问卷调查？

从理论上来讲，它是指通过制定问卷的方式，要求被调查者以回答问题的方式收集资料的方法。而问卷则包含了调查者根据研究主题设计的一系列周密的问题。通过这种方式对社会活动进行调查，是我们常用的一种方法。

2、问卷调查的类型

1）根据载体的不同，问卷调查可以分为纸质问卷调查和网络问卷调查。

纸质问卷调查：就是指我们需要通过在线下发放，和被调查者面对面交流。这种方式能够保证收集数据的质量和安全性，得到的结论也更加贴合实际情况。但是由于线下收集的原因，需要一定的时间、人力、物力，所以成本会偏高。同时，收集效率也会较低。

网络问卷调查：它是指调查者通过网上的一下调查问卷平台制作问卷、在互联网平台中发放问卷、收集问卷。这种方式几乎可以0成本实现，同时收集效率会比较高。但是存在的问题是收集的数据质量无法保证，需要调查者在前期费点心，或者后期对问卷进行筛选，以防止对结论造成较大的影响。现在一些比较好用的平台有Zoho Survey，它可以帮助调查者进行问卷制作、问卷共享、问卷发放和收集，同时还能保证问卷数据的安全性。

2）从问卷的应用层面来讲，调查问卷还可以分为学术性问卷调查或应用性问卷调查。学术性问卷通常应用在学校范围内，进行一些学术研究。而应用性问卷调查通常应用在实际的市场调研中，用来调查和解决社会中的实际问题。

3、网络问卷调查的意义

网络问卷调查是我们现在常用的一种调查方式，他突破以往纸质问卷调查的局限，打破了空间、设备、时间上的限制。让不同省份，甚至国家的人，在不同的时间段内都可以参与到同一份问卷调查中。让调查者收集的数据更具有全面性，同时还能有效地节约成本、减少填写者填写的阻力。