OKCC功能之客户预约

客户预约通常是在客户来电话的时候客户不方便接听电话，坐席人员可以和客户做一次预约，在与客户约定的时间主动呼出联系客户，提升客户的满意度系统。接下来我介绍下客户预约功能怎么通过OKCC系统实现。

1.创建预约

在“日程安排”页面，点击“新增”按钮弹出如下图所示数据配置框。填写预约标题、提醒周期、提醒时间以及预约内容，点击“确定”按钮即可添加预约事项。

日程安排类似于闹钟功能，即可以指定只响一次的功能，也可以指定周期性重复提醒功能。其中周期性重复提醒包括按天、周、月、年重复提醒的功能。

2.预约预览

新建日程安排之后，可以对创建好的预约进行查询，如下图所示，左侧是预约日程列表，右侧以日历的方式展示了预约内容。将鼠标悬浮于预约内容上方，可以查看预约详细内容，如下图所示。

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3.预约提醒

到了预约时间，坐席会自动弹屏，坐席页面的右上角弹出日程的具体信息，如下图所示。

    各位小伙伴们，请看这个功能是不是很容易实现?