正略咨询：战略研讨从线下转线上：如何保持高效沟通？

公司战略规划制定是公司发展的重要议题，包括外部环境洞察、内部资源能力盘点、战略分析、战略研讨以及核心业务举措制定等多个关键环节。其中，战略研讨尤为关键。通过广泛的研讨，公司能够集思广益，员工在其中贡献自己的经验和力量，从而使战略规划与公司内部的各个组织建立起深度链接。

战略研讨会作为企业未来发展规划的关键平台，通常以线下会议形式开展。但对于在多地有分子公司、员工分布在不同地域的大型企业而言，组织开展线下研讨会有一定的难度，因此出现战略研讨会向线上迁移的情况。线上战略研讨会有打破地域限制，实现跨地域交流的优势，但如何保障线上战略研讨会的有效性和高效性成为新的挑战。本文将以最近一次协助某公司F事业部举办线上战略研讨会为例，浅析开展线上研讨会的关键点，旨在为其他企业在面临相似挑战时提供参考和借鉴。

一、战略研讨会研讨什么内容？

研讨内容的设计是策划线上战略研讨会首要关键环节。F事业部是某央企三级企业的重要业务部门，正处于由孵化迈向高速增长的重要阶段。在业务快速增长的目标下，该事业部希望稳固既有业务基石，并寻求新的增长领域。考虑到客户产品的应用场景广泛程度和复杂程度，正略咨询从分析框架建立、细分赛道选择、行业趋势洞察到关键举措制定，展开研讨。

分析框架建立。在构建分析框架时，正略咨询重视员工对分析逻辑的认同。考虑到客户产品应用场景的复杂性，正略咨询借助行业研究、专家意见和方法工具，建立了细分赛道全景图，并通过与客户的业务和研发骨干紧密合作、研讨，对行业全景图进行更新和修订直至双方共同认可，为后续的战略分析提供框架基础。

细分赛道选择。正略咨询从多个维度出发，构建了“定性+定量”相结合的筛选机制，对细分赛道进行筛选。在定性筛选环节，正略咨询从宏观环境出发，制定相关定性筛选条件；在定量筛选环节，正略咨询识别出与业务密切相关的外部吸引力和内部竞争力的关键要素，与客户就筛选逻辑和对内外部关键因素的评价进行研讨。

行业趋势洞察。正略咨询基于对行业基础数据的观察和分析，结合业务特点，对各细分赛道的市场规模进行估算，同时，与客户的业务骨干就细分赛道的发展趋势进行研讨，保障双方对行业发展趋势的判断达成共识。

关键举措制定。在研讨中，正略咨询引导客户就战略定位、整体业务发展策略、业务发展节奏以及达成战略所需资源等展开讨论，客户业务骨干对如何拓展细分赛道业务提出了宝贵的意见，提升了战略举措的实用性和落地性，为后续的战略实施提供了有力的支撑和指引。

二、组织线上研讨会有哪些常见挑战？

相较于传统的线下研讨会，线上研讨会面临着更为突出的挑战：吸引并保持参与者注意力的难度变大。对于线下研讨会，参与者能面对面交流，而会议室的环境也有助于营造专注讨论、互动性更强的氛围。在进行线上研讨时，由于距离的原因，参与者更有可能受到干扰，无论是工作上的临时任务、网络的不稳定，都有可能分散参与者注意力。主持人可能无法及时察觉这些分散注意力的迹象，而线上会议也往往难有线下讨论的热烈、紧张的氛围，给会议的有效管理带来了新的挑战。

三、为应对挑战，线上研讨会的各个步骤需要关注哪些关键点？

针对线上研讨会遇到的挑战，正略咨询认为会议主持人或组织者需要在会前、会中、会后各个步骤做好充分的准备，以提升会议的有效性、互动性，保持参与者的高度专注和积极参与，从而达到研讨目标。

01、线上战略研讨会的前期准备

明确会议的目标和议题。在研讨会前，组织者需要明确会议主要讨论的核心议题，以及每场研讨会的目标和产出，制定相应的议程，并与客户对接人进行充分沟通。

明确参与人数和参与者的职务，并提前做好会议角色分工安排。组织者需要与客户对接人提前确认参会人数和参与者的职务。正略咨询建议与公司战略制定和业务开展参与度较高的分管领导、中层管理干部以及一线业务骨干尽量参与，一般多于15人，分成3组以上进行研讨。在小组研讨的过程中，设置组长、组员和点评者，及对应的任务安排。

确保参与者提前熟悉会议使用工具、会议议程和会议材料。组织者需要把相关资料与数据、会议议程与目标等提前分发给所有参与人员，并提醒参与人员务必提前熟悉材料。参会者提前对要研讨的议题和可能进行的发言进行准备，有利于提升会议的互动性。值得注意的是，组织者要预判哪些问题在线上讨论可能存在困难，提前和参与人员进行单独的沟通，降低线上会议推进出现问题的风险。

02、线上战略研讨会的过程把控点

通过提问等方式引导互动。主持人可在讲解方案的过程中，不时地与线上或线下的参与者进行简单的互动，如询问参与者对方案提出的观点是否有不同的见解，如有需要，可根据参与者的发言引导更深入的讨论。同时，由于参与者可能来自不同的部门，主持人要注意根据参与者负责的职能进行有针对性的引导。通过这样的互动方式，让参与者随时保持注意力在线，建立开放、积极的讨论氛围，调动与会者发言的积极性。

善用线上协作工具。选择合适的线上协作工具配合线上会议的开展非常重要，比如可适当使用会议工具，与参与者进行互动；在参与人数比较多的情况下，利用会议工具设置分组讨论环节。在研讨过程中，参与者可能需要对小组讨论的过程和结果做记录或展示，这时候可引入共享文档或其他在线协作工具，有助于增强研讨的互动性，同时也有利于组织者对小组结果进行保留和分析。

做好会议阶段性总结。由于研讨会的时间较长，建议阶段性设置反馈环节以获取参会者的意见，并根据反馈灵活调整会议进程；对于每个阶段达成一致的关键观点，需要及时进行提炼和总结，以确保每位参会者在每个环节中充分理解该环节的讨论核心内容。

03、线上战略研讨会的后期跟进

会后对反馈意见做好文字记录，对达成共识的总结性观点进行再次确认。除主持人外，还需要安排做记录的工作人员，及时记录和总结参会者提出的反馈建议，以及会议上达成一致的结论，与客户就会上达成共识的总结性观点进行再次沟通和确认，并根据参会人员的反馈意见对方案进行有针对性的迭代和优化。如果参会人员在会议后有进一步的建议，及时安排后续的沟通会议，以便对方案进行更为细致的调整和完善。

四、结论与展望

战略研讨会对公司整体战略规划的形成非常重要，让员工参与制定过程，能提升员工的参与感和行动力。随着公司规模扩大，线上沟通的可能性变得更大，因此有效组织线上战略研讨会非常必要。正略咨询借助项目经验，针对线上研讨会可能出现的挑战，从会前、会中和会后各实施步骤提出优化建议，以帮助客户更好地进行战略制定。正略咨询将继续探索使用更多元的方法和工具，对线上研讨会的组织和流程进行优化，助力客户战略规划的顺利推进。