刚刚过去的2023年,消费蓬勃复苏,于整个零售行业而言,机遇丛生,但也是竞争最为激烈的一年。不少玩家倒下,留下的神仙打架。而低价更是绕不开的话题,不少从业者齐“卷”低价吸引用户,希望打造更多确定性生意。
这一背景下,折扣零售无疑是特殊的那一个,明明曾经不太为人注意,明明都在卷低价,可它依然稳健发育。
例如奥莱,拥挤在这一年里成为了人们对它的新印象。节假日不少奥莱人山人海,消费者来扫货,一个恍惚就仿若走进了热门景点。不少知名奥莱更一度成为了热门打卡地,多次“堵”上热搜。
拥挤的人群,最终会体现在业绩上。2023年,奥莱行业整体规模超过1600亿,同比2021年增长水平接近10%,同比2022年增长水平高于20%。
线上奥莱唯品会,也是差不多的热闹情况。最近财报发布,去年实现净营收1129亿,同比增长9.4%;订单数8.123亿,同比增长9.8%。
在零售企业最为重视的用户数据方面,去年唯品会活跃用户数达到8740万,同比增长了3.9%。其中,SVIP活跃用户数同比增13%,贡献了线上消费的45%。也就是说,唯品会几乎近半消费都由“铁粉”贡献。
另外还值得注意的是,唯品会去年的GMV来到了2080亿。也就是说,两大折扣零售玩家实现了3600亿“战绩”。稳健成绩背后,却并不值得人意外。
一方面,消费者更理性了。根据《2023麦肯锡中国消费者报告》,2022年有16%的消费者支出增长了5%以上,比2019年减少50%,而有22%的受访者减少了支出。还有更多精明的人,不愿意降低生活品质,更不想增加成本,于是尝试来折扣零售寻找答案。
另一方面,虽然都在卷低价,但奥莱唯品会们作为低价的“死磕者”,早就拥有了独特的低价创造逻辑。以唯品会为例,采取的是优化供应链,减少中间商,降低成本的模式,靠着遍布全球的买手,与全球44000+品牌直接合作,将溢价降到最低。这种问供应链要低价的做法,更有持续性。
更何况商家也更愿意在折扣平台卖低价,一来是因为订单的确定性,这是奥莱唯品会等作为大折扣零售的优势,二来折扣平台的折扣具有瞬时性和季节性,品牌商品折扣卖,也不会影响品牌调性。
综合因素之下,消费者与商家合力,带来了折扣零售拉新增长两不误。眼下2024到来,消费者在消费上愈发谨慎与理性,有理由相信2024年折扣零售依然有打开更大上升空间的机会。
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