兰州银行推“无卡时代”多种新技能 人工智能精准服务

【解说】随着银行科技手段的不断创新，“无现金”正加速成为中国人出行消费的新潮流。作为西北地区规模最大的城商行，兰州银行近期推出“无卡时代”存取款的多种“新技能”，比如机器人一对一服务、指静脉、刷脸等。

近日，记者走进兰州银行总行营业厅看到，一位机器人正在来回“走动”，引导客户办理相关业务。该行信息科技部总经理苗小军向记者介绍了“指静脉”取款技术。在“现金循环机”上输入个人手机号和身份证号后，将手指放入指纹采集器里，稍后片刻，就能取走选择的相应数额的现金。

【同期】兰州银行信息科技部总经理 苗小军

我们说的人脸，指静脉，这些都是一些生物识别技术，我们可以用指静脉来代替我们的银行卡，代替密码，来完成整个的工作。它不是指纹，是指静脉的血流图，它是一个动态的，不是说指模，因为你用指纹的话可能(不安全)。

【解说】此外，由该行自主研发集成的现金循环机功能，不仅支持指静脉、卡折“整存零取”业务，还具备缴纳电话费、换零钱等功能，最小可取出1元面额的纸币。

刷脸取款技术同样是已布放于全行ATM机的一项新业务，用户只需站在ATM机前，让内置的摄像头照一照，然后输入个人预设信息，就可以取出现金，整个过程不超过一分钟。

【同期】兰州银行信息科技部总经理 苗小军

取款，(好的，请稍等，请您注意周围环境是否安全，继续吗？)，继续，(人脸识别拍照中，请确定您输入的手机号)，确定。

【解说】据了解，凭借在人工智能领域的创新和实践，兰州银行荣获《银行家》杂志2017年“最佳金融创新奖”。

记者 高莹 南如卓玛 甘肃兰州报道