在学术论文写作中,为了让读者更清晰地理解所研究问题的工作机制,采用业务流程图是一种极为有效的方法。绘制业务流程图带来多方面的益处,尤其是在梳理思路、整理信息以及将复杂流程可视化方面。这种图形表示不仅能提升论文的可读性,使读者更轻松理解复杂的概念和关系,而且在表达上更为清晰。本文将从业务流程图的基本介绍、分类、和绘制方法三个方面,帮助大家快速入门流程图。
全文共计 840 字,预计阅读完成需要 3 分钟。
业务流程图及分类
业务流程图(Transaction Flow Diagram,TFD)是一种图表,用于明确描述管理系统内不同单位和人员之间的业务关系、作业顺序以及管理信息的流向。该图采用规定的符号和连接线,清晰地展示具体业务的处理过程,帮助分析人员发现业务流程中的不合理流向。业务流程图分为两类主要类型:基本业务流程图和跨职能流程图。前者旨在清晰展示特定业务的处理过程,而后者则更全面地考虑跨越不同职能的流程,全方位呈现业务的复杂关系。
1. 基本业务流程图
基本业务流程图是用于描述单一角色在处理某一事项时的流程,它的组成要素有:
任务:要做什么事情,执行流程的目标是什么?
角色:什么样的角色执行这个流程。
信息:从开始到结束,这个流程是怎么被执行的。
异常:出现的问题。
2 跨职能流程图
跨职能流程图描述的是多个角色同时处理某一个事项时的流程,一般从 3 个维度进行描述:
部门维度:通过部门/责任人来区分,明确每个部门/责任人负责完成的任务环节。
阶段维度:通过任务阶段来区分,明确每个阶段需要处理的任务环节。
活动维度:在不同部门/责任人处理的不同任务阶段,会有不同的活动与之对应。
3 如何绘制业务流程图
可以绘制流程图的工具有很多,比如 Processon,Draw.io,Excalidraw 等,对于新手来说,Processon 比较简单易用,推荐使用。操作方法:
Step 1:注册登录 Processon,选择新建-流程图。
Step 2:拖拽一张泳池到画布,通过新增来添加泳道,然后从左侧图形库选择需要的图形拖拽到泳道中。
Step 3:添加内容,对整体布局和逻辑进行调整和检查。
绘制好业务流程图,需要在工作中多练习、多应用,多把理论和实际相结合。希望以后大家在描述业务逻辑和规则的前提下,能尽可能规范的使用业务流程图。
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