致公党江苏省委会：虚拟养老院，服务不能虚

没有一张床位，却能提供12个大类198项上门服务。从2007年江苏苏州率先提出虚拟养老院至今，“互联网+养老”的各类发展模式进入快车道。致公党江苏省委会调研发现，虚拟养老院在实际建设中，大量资金集中于智慧平台建设。多数服务供应商主要擅长平台建设，线下服务多为外包供应商，忽略线下服务能力，线下服务利润空间小，很难吸引优质服务商介入。线下服务存在提供服务类别受限，不能按需服务；职业门槛较低，从业人员服务能力有限等问题。

致公党江苏省委会认为，不能以智慧平台的服务替代虚拟养老院服务，要突出养老院的功能，合理且明确分工，在虚拟平台建设的基础上融合现有线下资源，以实体养老机构为中心，服务辐射周边区域，融合包括嵌入式社区养老院、居家养老服务中心（日间照料中心）、长期护理保险床位、老年助餐、家庭病床、家庭养老照护床位、时间银行、适老化改造，老年大学等相关养老服务。

致公党江苏省委会建议，完善老人和虚拟养老院评估体系，按需提供服务。对进入系统服务的老人要做好全面的评估并签约提供服务。对标养老院的星级评定标准，完善居家养老服务标准，以评估各类服务商及平台为抓手，设立准入门槛保障市场的有序健康发展。推广“养老顾问”职业，可以受雇于社区或者具备辐射功能的养老机构，职业要求具备社会工作、心理学、慢性病管理、老年人常见病的相关知识，能给予居家综合养老方案建议。

记者：江迪

文字编辑：吕婉莹

海报：魏琳通

新媒体编辑：袁天雨（实习）

审核：周佳佳