联通宽带突然限制上传速度，遭大量用户投诉

最近，不少联通的宽带用户反馈遇到了上传被限速的情况。具体表现为，上传带宽突然被限制在 5Mbps 以下，且没有任何通知，对上网体验造成不小困扰。

这种情况并非个案。早在去年 11 月份，@黑猫投诉 就曾报道，大量用户在黑猫投诉平台反馈河南联通宽带存在擅自限速、降速的情况，消费者表示在不知情的情况下，被河南联通公司开通了 “PCDN 业务”，限制宽带上行速率 5mbps，严重影响用网体验。

投诉页面显示，目前该问题的集体投诉量高达 119 起，投诉诉求包括：快速处理、改善服务、解除合约等。

一位投诉用户写道：

2023 年 11 月 15 日起至今，本人宽带直播卡顿，游戏加速器体验卡顿，远程控制时常断线，查询得知办理的的 fttr 融合宽带套餐产品在本人不知情的情况下，被河南联通公司开通 “pcdn 业务”，限制宽带上行速率 5mbps。严重影响我用网体验，河南联通此举严重侵害了本人正当权益，理由如下：

1、未经用户同意，私加业务。河南联通为本人加这条业务，本人全程不知情，更没有经过本人同意；

2、违反工信部对提供宽带上行的最低标准要求，即 “公众用户固定宽带接入业务，当下行大于 150M 时，签约上行速率不低于 30M”，本人签约 1000 兆 fttr 套餐，在此限速之前上行够用，远小于工信部相关规定要求； 鉴于本人权益受到严重侵害，在此提出抗议，并向河南联通要求立即取消宽带限速业务。

另外，在贴吧也有用户反馈自己的宽带服务中出现了一项 “PCDN-5M 服务”。这也就意味着，上传带宽被限制在 5Mbps 了。