美国快餐品牌汉堡王有一天突然宣布,他们的招牌汉堡“华堡”当天不卖了,因为要支持竞争对手麦当劳“巨无霸”的销量。奇怪,为什么要支持竞争对手?原因是,那天麦当劳卖“巨无霸”挣的钱,要捐给患癌症的儿童。
你看,这是很漂亮的宣传手段,既蹭了热度,也显得大度。但是,这背后也可能有一个时代性的变迁,就是企业定义自己竞争对手的方式变了。
过去的竞争战场,主要是市场份额,你多卖一个,我就少卖一个。而现在的商业竞争,很多是以用户心智为战场的,你和用户关系拉近了一分,我就要想办法更高一筹。
比如,你麦当劳展现自己的善心,我汉堡王不仅要展示同样的善心,还要更进一步展示自己的大度和聪明。你看,这不是旁敲侧击地蹭热度,这是喧宾夺主的心智争夺战。
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