#新年快乐[话题]# 其实有时候消费者收到产品或者包裹出现了一些小的问题,比如包装问题,产品小瑕疵问题等但不影响使用,有些消费者心中觉得不满,就会找客服发泄一下。这种不满情绪释放,仅仅是释放而已,并没有想要求补偿或是其他,但是如果客服应对不当,就会矛盾升级,演变成退换货,甚至纠纷。各位 #电商老板[话题]# 是否也很苦恼?快转发给你们的客服小伙伴学习下!
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