近日,“淘宝将支持仅退款”这一话题登上了热搜第一,淘宝或将向拼多多看齐。
最近,淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,据变更后的条款显示:如果近期该卖家差评或者违规情况过多,一旦再被买家投诉,平台就会直接判定卖家退货退款或仅退款。
或者卖家在未经买家允许的情况下,延迟进行发货或者强制发货,平台会支持买家进行仅退款。
淘宝这一改动,无疑是带给了消费者更好的消费体验,同时也对一些商户进行了更严格的约束。
“仅退款”这一售后机制,最先是由拼多多推出的,这一机制也被认为是拼多多能在电商领域中,快速取得一席之地的关键一步。但这一机制也会被部分消费者利用,进行“0元购”使得拼多多一些商户怨声载道。
但是淘宝对于这一情况,提出了利用大数据的解决方案,并且商户可以在被判仅退款的30天之内,可以进行申述。
网友:先管管预售和假货吧!
对此您怎么看?
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货