松果财经讯,12月11日,高德打车在北京市消协、广东省消委会等有关单位的支持指导下,正式升级了车费保镖服务。这一服务旨在保护消费者在网约车平台上的权益,避免出现诸如绕路、未乘车扣费、多收附加费等常见问题。
高德打车作为聚合平台,一直致力于为消费者提供安全、便捷的出行服务。此次升级后,车费保镖服务已经覆盖了高德打车合作的全部网约车平台。车费保镖服务通过实时检测车费,主动发现车费波动并提示消费者关注。当出现不合理车费时,高德打车承诺为消费者先行赔付。高德打车的数据显示,车费保镖先于消费者投诉的主动保障比例已经达到93%。
北京市消费者协会副会长兼秘书长杨晓军对高德打车的这一举措给予了高度评价。他表示:“把事后维权变成事前主动保障、先行赔付,是利用科技创新手段充分保护消费者权益的新举措,既体现了企业责任感,也提升消费者体验,为消费者保驾护航。”
此次高德打车车费保镖服务的升级进一步保障了消费者的权益,松果财经将持续关注,期待高德打车继续以科技创新为驱动,不断提升服务质量,为消费者带来更优质安全的出行体验。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货