做海外供应网店如何找靠谱的客服托管？

做海外进出口贸易一直都是利润高的生意，随着互联网电商的出现，海外贸易也从线下成功转型到了线上。虽然线上交易大大节省了成本和时间，但对服务也有了一定的要求，为了保证海外线上服务质量，客服托管映入供应商眼帘，那么做海外供应网店如何找靠谱的客服托管?今天我们就来了解一下。

一、要查看办公地点和规模

有固定办公地点且规模较大的客服公司是首选。但要认证这个条件有两种方式：如果是本地的公司，可以实地去看一看。如果是外地公司，可以要求对方拍视频或开直播来确保对方公司的规模和办公地点。

二、要查看客服人员的业务能力

客服人员的业务能力直接决定了客服团队的整体质量，海外电商客服，毫无疑问语言是第一关。熟练掌握外语，能够顺畅地进行沟通，是跨境客服的基本要求。北京萌萌客客服托管服务商曾这样介绍过，大多数专业的客服外包公司，员工英文都在八级以上。

三、要看服务价格是否透明

虽然找客服公司合作部一定是为了省钱，但是能省钱的客服公司大家都会选择。所以北京萌萌客客服托管服务商曾这样介绍过，找公司的时候一定要了解公司的收费表单，最好是有各项费用的明细清单，这样你花的每一分钱都能明确展示出来，也会有安心。

四、要看以往合作客户的评价如何

客户评价一班在网上或者公司站内都是可以查看的，为了得到有效的数据，建议大家去站外平台上搜索。通过查看客户的评价和反馈，可以了解该服务商的服务质量和口碑。如果多个客户都对该服务商的评价较高，那么可以认为该服务商是可靠的。

五、查看公司未来发展前景

一家公司有没有发展前景可以看其管理团队、发展方向、专业性等等，这些可以通过该公司的官方网站、社交媒体账号以及其他相关信息了解。一个好的托管公司应该具有长远的目光，注重可持续发展。

就目前的海外客服托管市场来看，要找一家托管公司合作并不难，但要找好的客服公司就要费点力气了，毕竟客服公司经营的类目不同、主力发展方向有殊途，还是要找贴切实际的公司为妥善。