“联通好服务，用心为客户”24小时的畅通服务

——记阜阳联通临泉智家工程师于清华

于清华在阜阳联通临泉分公司任智家工程师，已有7年了，从新手到能手，以砥砺深耕的工作态度和勤恳扎实的工作作风，赢得了客户的一致认可和好评。

作为一名经验丰富的智家工程师，于清华始终以饱满的工作热情，严谨细致的工作态度，以尽职尽责、勇于担当为行为准则，践行“百倍用心，十分满意”的服务宗旨。致力于为客户提供优质高效的服务。

从业7年以来，他的手机始终保持畅通，不论白天黑夜，只要有客户咨询业务、故障报修，他都会用最短的时间给予答复。无论多晚无论严寒酷暑，只要用户一个电话他都立即赶往用户家，及时响应客户的诉求。他还经常在空余的时间组织团队人员走进社区，为小区用户进行网络检测，普及宽带知识和网络信号受到干扰或者屏蔽的情况。为老人详细讲解如何观看电视内容，并清楚地写下操作步骤。

于清华始终坚持“客户至上”的原则，他不仅熟悉自己的专业知识，而且对客户需求有着敏锐的洞察力。为了保障用户享受便捷网络服务的同时，他总是穿行在大街小巷，随时随地提供着及时快速的保障服务。于清华用辛勤的付出，换来用户的10分满意，用实际行动诠释着“用户至上，用户服务”的服务理念。