做跨境电商或者外贸的应该都遇到过退货吧,没遇到的话只能说你运气好、选品和运营强,或者就是订单数量还不是很多。据了解跨境电商退货率在8%——15%之间(怎么感觉和平台佣金比例差不多),像服装鞋帽、3C电子等可能退货率更高,海外退货的话只能退回国内和弃件这两个选择吗?
海外退货回国的话要一定的时间和运输成本,直接海外弃件的话产品本身以及付出的交易成本直接没了。那么海外退件还有其他处理办法吗?亚吉达告诉您当然有了!
1、 海外仓服务,尤其是欧美地区海外仓设置的比较密接,可以退件质检返修、退货换标等服务
2、 海外拍卖或者低价销售。直接在目的国低价处理了减少损失
3、 海外仓储然后二次销售。退货到海外仓,产生新的销售订单的话可以直接海外派送
4、 重新发新货给买家,旧货退到海外仓。这是针对那些质量问题以及退运返修的订单,可以直接国内发新货给买家,退货到海外仓等待二次销售。
5、 退款不退货。直接送给买家了,可以协商给个好评。
以上就是出口海外订单退货除了退运回国和弃件之外的处理方法,希望对您有所帮助。更多关于跨境电商退货的问题可以关注下亚吉达。
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