太多的应用程序和聊天服务让员工不堪重负

一项新的研究声称，在通信过载的世界中，五分之四的通信仍然通过电子邮件进行。

TechSmith 对美国、英国、德国和法国 900 多名从事数字通信和协作工作的员工进行的研究发现，员工继续浪费宝贵的时间来浏览过多的应用程序。

报告称，随着混合工作方式的兴起，这个问题只会变得更加严重，现在有一半的员工表示，定期发送的信息阻碍了他们的工作效率。

业务沟通需要简化

TechSmith 表示，导致员工分心的不仅仅是频繁的消息和电子邮件。许多员工发现自己在典型的工作周中要参加无休止的视频会议，但大多数受访者发现只有五分之三的会议真正有价值或富有成效。

大约四分之三 (74%) 的人表示，他们有时必须重复自己或澄清自己，近四分之一的人表示这种情况经常发生，可能是因为信息被淹没在通信的海洋中。

TechSmith 首席执行官温迪·汉密尔顿 (Wendy Hamilton) 表示：“我们正处于一个漫长的过渡期，传统的工作理念和仪式与许多旨在开启新工作时代的数字工具发生冲突，往往会造成令人沮丧的沟通环境。”

尽管 98% 的人认为视频通信有助于提高工作场所的沟通效率，但研究发现视频会议不一定是唯一的方法。许多员工表示，观看预先录制的视频同样有效，而无需像在会议中那样进行互动。

汉密尔顿补充道：“为了克服这一问题，企业领导者必须仔细研究员工在混合和远程工作环境中如何联系的痛点，以便我们能够提高组织中沟通的清晰度和质量。”