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新调研确实是在规划之外,源于在刚刚结束的年度调研(有超过700家品牌商家参与回复问卷)中,7成企业正在重度关注和倾斜“全域”,这远远超出了我们的预期。
清晰的是,诸多品牌很清楚用户要求变得更高、运营成本和难度都在提升。当然,收益(收入提升)也在加大。因此,超过64%的企业增加了关于私域/全域运营中人才、预算、和资源的投入。
而在参与调研企业中,只有不到3成沿用了私域的服务商,其他都在观察或者新选。更有趣的是,我们看到了一份完全不同于私域的服务商排名和推荐。
这让见实团队了解到了之前调研的不足和缺憾,也希望用新调研来推进一份新问卷。
新问卷我们将聚焦于私域-全域不同环节中,"选用了哪个服务商及是否愿意推荐"来展开,一共20余问题。
从时间上看,估计梳理和发布报告的时间将至少在2024年1月。
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