对话单霁翔：当文明开启数字化，后人该如何观照我们这一代？｜钛媒体独家

中国文物协会会长单霁翔，图片由其本人提供

当人类文明开始逐步迁移至互联网之后，后人该如何记录、观察和审视现在这个时代？

当人工智能也能利用人类的数据开始自主生产、自我进化之后，新兴人类文明和新时代的机器文明该如何共处？

当机器越来越渗透我们的日常生活，改造我们的行为方式，甚至重塑我们的个人资产，归属于人类文明又在发生哪些不易察觉却又悄然已至的变化？

新一轮技术革命的齿轮转动，滚滚向前，钛媒体一直试图寻找这些问题的答案。

“这是不能预见的。究竟技术的研发有多快，带来什么变化，都是难以预测的。”最近，中国文物协会会长单霁翔向钛媒体APP给出了他的一种解答。

如果说，从古至今，文明是由人类社会来塑造和主导，那么，随着AI也开始生产创意性的内容，文明的观念或许也会被重塑。

以ChatGPT为代表的AIGC横空出世，令技术派欣喜若狂，但它塑造的新的关乎科学伦理的困惑和恐慌也接踵而至。然而，正如工业革命的爆发与蔓延，现实世界里是，谁掌握了先进机器与核心技术，谁就真正拥有了创造和解释人类文明的权威和力量。

作为记录、保存和见证人类文明的普世博物馆，它的使命、目的，以及其对世界的义务，在新的历史节点也值得被重新思考。

今年8月，大英博物馆失窃的丑闻举世震惊，在长达10年的时间内，大英博物馆库房内丢失了大约2000件物品。这不仅震动了严肃而沉稳的博物馆界，也在公众舆论空间里掀起了巨大的波澜。大英博物馆馆长哈特维希·费舍尔（Hartwig Fischer）因此宣布引咎辞职。

批评者认为，把文化囤积在许多人看不到并且被证明并不安全的库房里，简直背离了博物馆普世与启蒙的初衷和价值体系。

对象征人类文明的物品的安全，记录和保存，以及经费等问题，再一次引发讨论。拥抱数字化工具，让文物存储更加公开透明，接受公众监督的话题也再一次被提上议程。

博物馆不能沉迷于过去，这同样是单霁翔所想的。在日前微博之夜主题论坛上，他再度向公众回顾了他在故宫任职期间，所做的助推故宫更开放、更普世，以及数字化相关的工作。

2012年，单霁翔前往故宫博物院履职，开启了首个为期三年的环境整治。其中，他设定的一项重要工程，便是逐步开放故宫的面积。他希望的是，之前很多故宫的非开放区域，“观众止步”的地方，能够变成普通人皆可触达的展区。

在他的努力下，2014年，故宫开放面积达到52%，到2018年，这个数字突破了80%。

不过，这之后，新的矛盾又触发了单霁翔的思考。他发现，即便是开放再多的区域，举办再多的展览，能够亲自前往故宫参观的，仍是全球人口之中很少的一部分。

于是，单霁翔试图通过数字化技术，通过互联网来传播故宫文化。在他任内，故宫加强了网站建设。他把外文版本完善得更丰富，增设了40多种语言，甚至还有中国本土的方言。此外，故宫青少年版本网站也做得更加活泼了。

故宫也开始尝试在网上举办展览，人们足不出户也可以看到故宫的展览了。

2016年，单霁翔做了一个突破性的决定：把故宫收藏每一件文物的信息都在网上公布，用高清的摄像手段，把藏品、古建筑等，以图文并茂的形式展现，让外界可以感受到一个完整的、震撼的故宫。

只在自家的一方小阵地耕耘，这恐怕还不够。单霁翔努力试图让故宫增强在社交媒体上的影响力，让更多年轻群体喜欢故宫博物院。

在微博上运营的“@故宫博物院”账号，白天，给大家讲故事，晚上，让大家参与互动。他们还派出了专门的小分队，每天早晚到故宫各处拍摄美好的照片，上传至网站，让粉丝可以欣赏到当天的实时的故宫的美景。

每次，故宫跻身互联网“顶流”的时刻，要属每年北京初雪降临的那一天。紫禁城的初雪，成为了互联网上大平台的热门话题。团队也精准地抓住了网友的情绪点持续运营。在这以后，每年暴雪和暴雨，就成了故宫人气最旺的光景。

故宫珍藏了180多万件藏品，然而，一众游客只能排队看个热闹。在移动互联网大潮之下，单霁翔为故宫搭建了专门的APP——每日故宫。

故宫线上化平台“每日故宫”

现在，用户点击每日故宫APP系统每天推荐的不同的故宫藏品，便可以看到当年的场景，听到当年的音乐，欣赏当年的舞蹈，围观历史的缕缕烟云。这些藏品，或是热门展览上的座上宾，或深居库房从未露面。

似乎单霁翔是在以产品经理的思路重塑故宫的文化传播，而“每日故宫”APP可能就是那个他最得意的产品。在这个已经上线了9年多的应用程序中，痴迷故宫文化的用户群体，都搭建了一个属于自己的掌上故宫博物院。

又是在一个三年多的时期内，凭借故宫的互联网化的举措，单霁翔建成了一个丰富数字故宫的社区矩阵，他坚信这是全世界博物馆中，最强大的数字平台之一。直到今天，与故宫相关的各种APP的功能还在不断延伸，从资源数据化走向场景网络化，从网络化走向市场化。

可以说，这些年，我们外界看到了故宫不断地“出圈”，不仅仅是传统历史文化对年轻一代的召唤，背后亦同样像单霁翔这样的从业群体从点滴之处躬身入局。

钛媒体发现，从故宫退休之后，单霁翔并没有闲下来。近些年，他又在为世界文化遗产申请的工作四处奔走。

世界遗产可以是古代遗址、历史建筑、城市等文化遗产，也可以是沙漠、森林、岛屿、湖泊、山脉、荒野地区等自然遗产。截至2023年9月，如果以缔约国统计，意大利以59项位居第一，我国以57项次之。

不过，有意思的是，在当前人类踪迹逐渐开始迁移至网络的现实状况中，我们却很少提及“数字遗产”。

针对这一议题，这位文博事业数字化的倡导者对钛媒体表示，即便数字应用更广泛，传播更快，它也取代不了实体。科学技术只是工具，不能喧宾夺主。

“像今天我们有电子书，今天有手机上各种的阅读方式，但是，人们静静地沏一杯茶，静静地享受阅读体验，这是取代不了的。数字化的展品，难以取代人们看到真实文物那一刻的感受。”单霁翔说。

以下是钛媒体APP与单霁翔对话实录：

钛媒体APP：我们都知道人工智能会对文化遗产保护和文博的工作带来了影响，而最近两年，人工智能又发展到了一个新的阶段，类似ChatGPT等AIGC相关产品的出现，您怎么看待和评价它对博物馆事业带来的影响？

单霁翔：博物馆有三大功能：一是收藏保管文物，二是学术研究、挖掘文物价值，三是对公众展示。过去的排序，就是按照我刚才说的。但是，今天越来越认为博物馆最主要的功能，是第三个功能排到第一，在保护藏品研究的基础上对公众开放。

今天，公众接收信息的手段和工具完全不一样了，所以，博物馆不是把这些文物陈列在展柜里面、挂在墙上的图片，而是更多让人们更加自主地进入博物馆，通过扫码或者其他的手段，更多地获取博物馆“想说的话”，使更多的科学技术力量能够进入博物馆，能够把博物馆文化展现得更加全面。但是，科学技术只是工具，不能喧宾夺主。

把真正要输出的文化价值，以及文化展品束在高阁，这是不行的。但同时，技术的运用，是一个永无止境的过程，比如，故宫博物院应用科学技术进行展示，把平常做的引导牌，应该把最新的信息告诉观众，我们做了电子标识牌，今天有什么新的展览新的活动。

后来，我发现人们不能总是站着看，要在行走的过程中了解，研发了自动讲解器，我们的自动讲解器有40种语言，有少儿版、专家版、对话版，包括各种国外的语言，我国的方言，连闽南话都有。后来我发现，人们有自己获取信息的工具，不一定用你的自动讲解器，然后，故宫开始了免费的Wi-Fi覆盖。

我们要不断地追踪人们接收信息的工具和先进技术的应用。不过，即便是我们的数字技术不断地在更新翻新，但它永远只是配角。博物馆要拥抱科技，拥抱未来和拥抱年轻人，特别是年轻人掌握的工具，这些方面一定要多加以关注。

钛媒体APP：您谈到故宫导览方式的变化，现有的一些人工智能，它可以根据你的提问，来判断你所需要获取什么水平和类型的内容。AI已经进化到这样比较高级的内容输出方式了，您认为，它最终会不会替代人工导览？

单霁翔：AI目前的讲解还是不太生动，取代不了人类正常的讲解，它是做辅助的。我跟AI交流的时候，感觉挺费劲的，因为它做得还不是那么好，不能够承担它的责任，但是我们人类要积极应用。

钛媒体APP：博物馆事业从业者该如何应对当下这股科技浪潮？

单霁翔：随着人工智能的进步，博物馆很多领域可以应用它。比如，博物馆的讲解工作。毕竟，观众的需求多样化，人工智能的设备能够不断地提升能力，就能够应对更多观众更复杂的关切。

同时，人工智能在更多的领域呈现，调整制作的过程中，根据观众参观博物馆过程中集中或者说多关注的内容，然后它来进行制作讲解内容。

它是人制作的东西，所以，它要深入了解博物馆的文化内涵是什么。博物馆都有不同的文化输出的点，不能用统一的一个设备来应用所有的博物馆，最终，还是人的发掘配合机器的输入，才能完成它们的使命。

钛媒体APP：您目前也在为世界文化遗产相关的事业付出心力。现在，我们通常会谈到一个概念叫“数字资产”，也有数字藏品。再比如，我们在网络上留下的文字、图片、视频等内容，某种程度上，这些数据也是一种数字资产。当人类去世之后，也会有关于“数字遗产”的一些讨论。不过，在我们通常的概念中，文化遗产往往存在于实体之中，比如说建筑物。

您认为，随着科技的发展，今后，我们人类的“数字遗产”会不会更多地被关注到？以后这些实体文化遗产，会不会不再成为我们关注的重心了？

单霁翔：数字应用更广泛，传播更快，但是它取代不了实体。像今天我们有电子书，今天有手机上各种的阅读方式，但是，人们静静地沏一杯茶，静静地享受阅读体验，这是取代不了的。

人们到博物馆一看，上面写着“复制品”，人们的兴趣一下都减弱了，一说它是的真的，这时候人们的兴奋点就有了。从照片上，从数字化展品看，都难以取代真实物件能引起关注的文物感受。

钛媒体APP：现在有一个趋势是，业界正在把更多的文物和文化以数字化的方式保存和展示，包括现在很多博物馆也利用AR、VR等技术，把文物呈现得更加真实和立体。您刚也提到，博物馆也在展示复制品，似乎我们越来越难接触到真实的藏品了。这种情况下，您认为，实体博物馆有朝一日会不会消失？

单霁翔：那倒不会。博物馆是收藏、展示人类物证的地方，人们需要看到真实的物证。当然，数字博物馆可以弥补实物不足，或者，实物珍藏不能经常展示的缺点。故宫博物院的书画，一次展示一个月，然后回去“睡觉”三年，三年人们看不到它了。数字化可以展示这样的藏品。

比如，开封博物馆的馆藏《清明上河图》，一次展示后，三年“要睡觉”，所以，我们给开封博物馆制造了一个高仿的数字版《清明上河图》，虽然有数字技术，展示了这幅画包括800多个人、20多艘大船的场景，但人们还是想要看真实的东西。

数字博物馆可以弥补一些地方办博物馆没有藏品的缺陷。大家应用数字技术和仿制品组成的博物馆，能使很多的文物在不同的情况下得到展示。在我们的数字博物馆，你点击喜欢的器物以后，就可以放大来看，分解来看，了解当年怎么制作的，怎么使用的。这种展品在真实的博物馆，是不能离开展柜分解、反转来看的。这些数字技术都是弥补了博物馆正常陈列展览的不足。

钛媒体APP：我们这一代人，很多行为和文明已经在数字化基础上进行了。比如，我们在网上发表言论、输出观点，以前更多是在书本、报纸和杂志等实体出版物。如果往后看，您认为，后代应该用怎样的方式和形式，来记录和观摩我们这个时代的文明？他们该怎么评价我们的数字化产出呢？

单霁翔：这是不能预见的。就像二十年前，我们难以预见4G、5G一样，现在马上要6G了。究竟技术的研发有多快，带来什么变化，都是难以预测的。

但我们知道，技术在不断地向前走。博物馆的基础还是传统文化，根基还是真实的历史、真实的文物，不是虚幻的。所以，在真实的历史、真实的文物的基础上，我们在不断增加科学的力量，让更多文物得到展示、发掘，更深入地揭开神秘的面纱，这是一个过程。

在追求技术的进步上，人们的需求是永无止境的。当年我在日本留学的时候，国内还没有立体声，我看到了，觉得这个真好。后来，我们开始可以录磁带，没过半年，就出了这个磁带可以转到那个磁带的录音机，这太好了，我又买一个，技术发展得太快。

一旦听了立体声，再听音乐的时候，人们就不愿意听不是立体声等音乐了，看了一次彩色电视，就看不起黑白电视了。

所以，这种进步带来人们需求不断地旺盛增长，很难返回过去，照片可以喜欢黑白的，但是电视还是喜欢彩色的，投影还是喜欢彩色的，人们要不断地适应未来的生活，我们传播文化也要不断适应，博物馆不能沉迷于过去一套的传播方式，一定要拥抱未来，拥抱科技。

钛媒体APP：之前博物馆一直是记录人类的文明，现在机器也开始有了进步，它看似有逻辑、会思考，会回答不同的问题，会自己产生个性化内容了。

单霁翔：这些内容还是人赋予它的。

钛媒体APP：您认为后来的时代该怎么看我们这个时代的机器文明？

单霁翔：关键是人的理念，赋予机器什么，是赋予机器善良的，智慧的，更加有亲和力的功能，还是另外一种功能，这就是人的认识来影响机器，在这方面，首先人自己要端正。科技究竟往什么方向发展，什么样的能力赋予我们的设备，能使今后的发展更好，生活更美好。

钛媒体APP：您希望机器由人赋予更多美好的东西存在，但其实人类是多样的，人性也是复杂的，我们是要看到它真实的一面，还是往真善美的价值观上引导更多？

单霁翔：这就是需要价值观的引导，应当提到真实善美，反映现实的生活，使我们的生活更加充满阳光，使人们身心更加健康，这是应该赋予机器重要的东西。

（本文独家首发钛媒体APP，作者｜李程程，编辑｜马金男）