配货,即根据分货单或单店配货需求,将商品从仓库或中央配送中心送达到各个门店和销售渠道的过程。配货需要考虑到订单的数量、渠道/门店优先级、交货期限、商品库存等因素,以确保及时准确地将商品送达。
配货的主要目的是确保合适的商品在合适的时间、合适的门店卖给消费者,从零售企业盈利的角度上讲,科学的配货操作能够实现提升商品售罄率、降低库存压力、减少物流费用,避免缺货断码、提高消费者满意度等目标。
然而,在实际经营中,商品人员总会听到门店的抱怨:
为什么我的店分到的新款货量比其他店少?
为什么我的店来货款式量没有其他店丰富? 其他款公司怎么不给配?
为什么我的店上新速度比其他店要慢?
为什么总从我的店调货给别人?
为什么不给我好卖的款?我的店比其他人差?
之所以这样,是因为配货工作并不简单:
合适的商品,意味着商品人员除了要对商品类目、款式、尺码、颜色、数量、单店总货量做出合理规划,还要根据销售策略、市场趋势制订合理的商品配比。
合适的时间,又要求商品人员熟悉了解各个区域/店群的季节变化、消费者消费时段,来确定商品的周转次数。
合适的门店,还需要商品人员对各个门店的类型、等级、消费人群了然于胸,并且兼顾到所有门店。
要做到这么复杂的计算,即便是10年的商品总监,也是免不了拍脑袋决策,并且还需要多名商品专员加班加点做表格,然而算出来的配货计划仍然不尽如人意。
那么,复杂的配货工作应该如何简化呢?NextStone耐石的智能商品管理系统NextStone RAMA 能够在几分钟内就生成精准的配货建议,告诉商品人员:
从每个分仓需要分多少货,到每个门店需要配什么货、配什么尺码颜色、配多少数量,再到从哪些仓库发货、怎么合并包裹最节省运费等等,最终让门店能够获得合适好卖地商品。
告别低效的Excel表格
如果哪天中国举办Excel技能大赛,那么最终胜出的肯定是某个零售企业的商品人员。
前面也讲了,商品人员在配货时需要既要考虑商品的搭配和数量,又要考虑各地的气候和消费习惯差异,还要考虑各个门店的类型和分布区域。这里涉及的表格就有好几个,还分散在销售系统、ERP系统里,收集归并起来很不方便。并且一旦关联上数百上千个SKU,光是计算逻辑和配货规则就要调整好几天。
而选择NextStone耐石的客户,既可以选择打通接口调用各系统的商品数据,也可以选择一键导入其他系统数据,先解决数据整理的难题,再通过自研的智能配货模型,搭配分秒级的运算能力,完成配货计划的运算。
根据配货计划/订货订单配货
无论存在多少差异,每个门店该具备的基础商品是一致的,只是可能因为门店类型和规模,在数量上略有差异。NextStone耐石可以生成根据门店渠道、类型、大区、等级等因素为每个门店生成基础的配货计划,系统再根据这份计划进行渠道分货和商品配货操作,避免人为操作过程中因为照顾大店而忽视小店的情况发生。
另外,针对服装行业订货会场景,NextStone耐石亦支持导入订货订单,按照各门店具体需求配货,让每个门店都有机会获得想要的商品,提升商品售罄率。
按照个性化规则动态调整
当然,配货最难的地方,还是要根据销售渠道、地域差异调整具体的商品组合,这既关系到门店能否获得好卖的商品,也关系到每个门店的库存周转率。每个零售企业都有自己一套配货规则,NextStone耐石则是帮助企业将这些规则转化为系统能力。
只要预先配置好库位优先级、店铺等级、销售目标、品类周转率、商品套组、包裹重量等规则,NextStone耐石系统在生成智能建议的过程中,便会智能适配这些规则,给出精准的配货结果,避免因人员疏忽产生的计算失误。
结语
不同于科技或医药行业,零售行业的产品壁垒向来不高,成功的企业更多还是依靠渠道和推广获得市场份额。在当下愈发饱和的市场环境中,这些优势也在慢慢减弱。所以,成本的控制显得更加重要。
如果企业能在配货阶段保障门店商品受欢迎,并且不滞销不断货,这其中节省的库存、存储和调拨费用,都对企业的利润率有着实实在在的提升。
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