四招教你告别纸上谈兵，以人工智能重塑企业

高层速读

人工智能只是一个工具。而且，就像你的锤子，它需要你的生产力。没错，这是一个很酷，很先进，又复杂的工具。让我们用3D打印机作为比锤子更好的类比：一切的必需训练还处在早期阶段，每天都能获得很大的进步。那么，如何在你的企业中使用这个工具呢？这里是四大秘诀：

1.要相信：你和人工智能的结合会更好

要明白人工智能不是魔法，它只是数学，它需要你的努力。从下棋到天气，人类+电脑能产生比任何单个成产者能达到的都要好得多的结果。你应该问问你的团队，或者问自己，选择什么样的机器学习算法，以及为什么它适合你所需要的结果和数据。而且，你应该质疑结果；记住，棋王卡斯帕罗夫（Kasparov）因为一个错误输给深蓝（Deep Blue）。仅仅因为一个算法对的次数比你多，并不意味着它总是比你正确。再说一次，你和人工智能结合在一起会更好。

2. 认真对待数字转换

认真对待你的数字转换（digital transformation）。你可能没有像你应该做到的的那样认真对待互联网或手机。互联网和手机是技术的外向者，人工智能是内向者。正如我们所了解到的，内向的人不会说那么多。但是，不要让这个妨碍你参与人工智能。你可以从已经开始进行统计优化的区域开始，因为你更了解自己的数据，并且已经有了测量数据和基准。然后，利用好你的过往经验来增强创新能力。

3. 数据和专业知识都不能成为借口

别再找这样的借口：“我们没有足够的数据”或“我们没有专业知识”。人工智能专家之一，Google的Jeff Dean，最近回答了一个问题，关于仅仅人类公司是否有足够的数据给人工智能。他强调道：“是的！”至于专业知识，请关注软件开发和设计方面的最佳实践——阅读Marty Cagan的《启示录：打造用户喜爱的产品》*。关于他的框架，我唯一要补充说明的是，他在发展过程中结合人工智能时，在团队中增加了一个数据眼线（data whisperer）*——一个了解你的数据，了解你的公司现在如何生成和使用数据的人。

《启示录：打造用户喜爱的产品》：从人员、流程、产品三个角度介绍了现代软件（互联网）产品管理的实践经验和理念，作者Marty Cagan是硅谷产品集团的创始人，其公司旨在帮助软件企业制定产品战略，完善产品研发流程，打造消费者满意的软件产品。

数据眼线：能够驯服、控制大量数据的人，能够使用合适的工具与技术将数据转化为有效的信息，为公司的成功服务。

4.向人工智能学习

建立一个学习组织。如果电子商务平台上的人工智能计算出了一个新的产品包，该怎么做？你的团队反应能力能有多快？如果人工智能实时创建了一个新的包呢？你会怎么处理？如果销售自动化（sales force automation）中的人工智能计算出，最好礼貌地忽略你认为是最好的客户的要求呢？你会如何评估从新队员、人工智能中学到的东西？智力的定义是获得和应用知识的能力，也就是学习的能力。你现在必须从这里开始，向人工智能学习。

在谈到人工智能时，《连线》（Wired）的创始执行编辑Kevin Kelly说：“局势从来没有像现在这么好，现在有更多的机会、更多的岗位、更低的壁垒、更高的收益/风险比率、更好的回报，更大的优势。”机会就在你面前，触手可及。开始使用赋予你的工具吧，开始寻找你的优势。

信息来源：Oreilly

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