PMP每日3题-32

PMP每日3题

1.一家组织的经验教训数据库表明过去的重大项目问题是质量失败。项目经理在制定质量管理过程时决定做得更彻底。为确保质量，项目经理应该怎么做？

A.根据项目的范围和需求制定质量管理计划。

B.将所有质量控制过程纳入项目中。

C.在项目核对单中包含来自过往项目的所有经验教训。

D.在风险登记册中添加一个新风险。

2.客户识别到一个新实施产品的性能问题。项目经理应使用哪一个质量成本（COQ）类别来估算这项成本？

A.预防成本

B.外部失败成本

C.评估成本

D.内部失败成本

3.项目经理正在另一个国家执行一个IT外包项目，客户抱怨说远程团队没有达到他们的质量标准。项目经理应该查阅哪一份文件来确认这一点？

A.外包公司的质量政策

B.质量控制测量结果

C.采购工作说明书（SOW）

D.质量管理计划

答

案

解

析

1.一家组织的经验教训数据库表明过去的重大项目问题是质量失败。项目经理在制定质量管理过程时决定做得更彻底。为确保质量，项目经理应该怎么做？

A.根据项目的范围和需求制定质量管理计划。

B.将所有质量控制过程纳入项目中。

C.在项目核对单中包含来自过往项目的所有经验教训。

D.在风险登记册中添加一个新风险。

【参考答案】A

【试题解析】考规划质量管理计划的输入。

2.客户识别到一个新实施产品的性能问题。项目经理应使用哪一个质量成本（COQ）类别来估算这项成本？

A.预防成本

B.外部失败成本

C.评估成本

D.内部失败成本

【参考答案】B

【试题解析】客户发现的性能问题是外部失败成本。

3.项目经理正在另一个国家执行一个IT外包项目，客户抱怨说远程团队没有达到他们的质量标准。项目经理应该查阅哪一份文件来确认这一点？

A.外包公司的质量政策

B.质量控制测量结果

C.采购工作说明书（SOW）

D.质量管理计划

【参考答案】B

【试题解析】PM应该参考质量控制测量结果确认客户的反馈是否属实。质量控制测量结果记录了控制质量活动的结果，证明符合质量要求。