文旅项目的创新在于“思维”和“服务”

文旅产业的复苏让越来越多的文旅人开始重新上路去实现自己的梦想，而现实的问题则是：当今的文旅人，并没有利用好过去三四年的时间去思考，认知依旧停留在之前。如果说五年前文旅产业还可以借助地产行业的风口而完成“产业勾地”整体建设的话，那么如今的文旅则面临着新的挑战，谁能够率先“创新”，谁就可以找到自己的“生存之道”。

很多文旅人把“文旅创新”的着力点落在了“文化”或“旅游”方面，翻一翻古书、立几座雕像、盖几处亭台……，这样的文旅项目算是创新吗？或者，再进一步来说，这样的“创新”到底意义何在呢？

文旅行业或许不能算是暴利行业，但是想要发展，文旅项目就必须有自己的造血能力。文旅项目靠什么获得收入？门票、住宿、餐饮、游乐内容……。从商业方面来看，只有围绕这些可以带来收入的项目进行的创新才能算是“创新”，其它的，都不过愚人愚己的“花拳绣腿”而已。

所以，当文旅产业的“欣欣向荣”所呈现出的是一片基于文旅内容的“创新”而不是去考虑这些“创新”与项目获利甚至是“项目活着”的关联的时候，可以想见，这样的繁荣并不是真的繁荣。

文旅产业，肯定是需要创新的，而文旅产业的创新必须要和文旅项目获利有因果关系。由此延展开，可以看到，属于当下文旅产业、文旅项目的创新，其一是思维层面的，其二是服务层面的。

查历史故事、建景观建筑……，这种模式和几十年前有区别吗？如果说2023年的文旅项目还在使用着这样的套路，无论用什么样的建筑材料、无论用什么人来讲故事，恐怕都不能算是“创新”吧？

截止到这里，上面的文字实际上都是在说“文旅项目思维逻辑层面的创新”。嘴里说着创新，而脑子里的创新方案还停留在二三十年前，这种创新无法带来任何正向的回报。想要改善这种现状，必须先要弄清楚“现在”与“过去”的区别以及“这个项目”与“其它项目”的区别。最重要的一点，是这些“区别”，并不应当是项目经营方主观列出的“要点”，而是消费者可以认可的“差异化”。

改变思维，可以从“提升服务”开始。住宿和餐饮，是文旅项目获利的“大头儿”，如果能够在这两项服务方面有质的提升，让更多的人愿意来就餐、愿意来住宿，自然可以提升项目的营收水平。所以，你的项目给出了消费者足够满意的就餐与住宿理由了吗？

很多文旅项目主打的是“原生态”旅游，相较于人们对城市的喧嚣已经很是烦躁而言，原生态旅游是非常好的模式。但是，原生态旅游是否就应该只提供原生态的住宿呢？还是让游客可以吃好睡好之后再保证玩好呢？

或许，你的文旅项目，离成功只是欠缺了一个“提升住宿服务水平的思考”吧。