当银发耄耋遇上数字鸿沟

随着科技发展，生活本应越来越便利，可对部分老人来说，看电视却变得越来越难——开机步骤多、遥控器按键杂乱、界面设计难以识别，想看某个电视频道，怎么也翻不到。 原本“触手可及”的戏曲频道，现在需要跨越重重广告；本应“一键直达”的央视春晚，淹没在了五花八门的频道里；以为是操作简单的“长辈版”，其实只是放大了字体。视频广告、会员专属、游戏频道、联网投屏，在这“乱花渐欲迷人眼”的电视屏幕中，老年人的需求该从何处被看见？

《2022中国适老化电视调研报告》显示，近五成老人找不到想看的电视节目。在“遇到困难一般如何解决”问题上，40.3%的被调查者选择“问孩子”，还有高达27.2%的被调查者选择“直接放弃，不看了”。而根据《大健康产业蓝皮书：中国大健康产业发展报告》指出，2050年我国60岁及以上老年人口数量将达到4.83亿人，老年人口总消费61.26万亿元。因此，无论是从人伦关怀角度，还是从数字经济发展角度，我们都应努力为“银发”托底，弥合“数字鸿沟”。

提供“一目了然”的入口。当前许多智能电视平台的首页杂糅了新闻、广告、游戏和各类短视频推送，老年人最常用的“直播频道”却被藏进了二级甚至三级页面。运营商顾及广告赞助商的利益，这可以理解，但企业在考虑经济效益的同时也应当承担社会责任，在当前的老龄化社会，更多地为老年人考虑。运营商可以对页面进行简化，为老年人观看节目提供简单入口。政府可以就此进行引导，鼓励运营商承担社会责任。设置“一览无余”的模式。许多电视平台的“长辈模式”、“关怀版”饱受诟病，原因就在于其并没有给老年人提供真正的“关怀服务”，开启这一模式后仍然映入眼帘的广告就可证明。要让老年人真正享受智能电视，开发商就需要切实了解他们的需求，从字体到频道，从按键位置到音量大小，推动广播电视“适老化”服务水平提升，亟待解决的问题还有很多。这就需要政府对相关企业进行监管和政策引导，对于电视平台不合规的收费和广告进行整改。尝试“一本万利”的研发。日益增长的老年用户代表着的是巨大的“银发”市场，满足老龄人口的“托底化需求”并非只是这一群体受益。开发商可以深挖市场需求，通过电视平台提供“数字＋医疗”“数字＋养老”服务，为他们打造出好用易操作的平台，这才是真正的双赢。政府可以出台相关政策，对于符合标准的研发成果进行表彰，助推数字产品的适老化改造。

“老吾老以及人之老”，在这个老龄化的社会，在这个银发也能创造价值的时代，重视老年人，重视他们的需求，在积极应对人口老龄化的国家战略指导下，各方合力填平数字鸿沟，才能让数字化的成果普及，让老年人也能享受到数字化生活带来的便利。