国网会昌县供电公司：快速定位故障 提升客户用电满意度

“中村35千伏变电站-10千伏站塘线-支线停电，归属麻州供电所，停电时间12点49分20秒，影响管村2号公变、罗坊墩脑#2台区、枫树坝台区等8个台区……”9月19日，配网智能机器人在国网赣州会昌县供电公司故障抢修群中推送出一条故障信息，会昌麻州供电所立即根据故障信息派出抢修人员赶赴故障地点，20分钟后故障消除，线路重新恢复供电。这是会昌公司“七个自动化”应用助力基层供电所提升故障处置效率的一个日常片段。

据介绍，“七个自动化”即故障精准研判、停电范围自动扫描、停电信息自动推送、可靠性自动统计、电压合格率自动统计、线损自动统计和网络拓扑自动校核，它是国网江西电力有限公司积极推动数字化转型，组织供用电部、科技数字化部等部门集中攻关，贯通调度、配电自动化、用电信息采集等多个系统数据，深挖算力和算法资源全力打造的供用电核心数字化应用，已实现10千伏线路、支线、配电变压器、客户的停复电快速计算和发布，针对应急响应和抢修指挥的难题提供了有效的解决方案。

会昌公司秉承“三融三化”(融入电网业务、融入生产一线、融入产业生态，架构中台化、数据价值化、业务智能化)的发展思路，大力推动“七个自动化”全面推广应用，10千伏线路全自动配置率达99%，实现快速掌握电网运行状况，科学安排抢修资源，查找故障模式由人工研判转变为系统自动研判，有效提高了统筹资源调配和抢修指挥决策的精准度。目前，会昌县域内的配网故障自动研判时长不超过5分钟，停电范围扫描准确率超过90%，故障研判时间缩短80%以上，用户停电时长显著缩短，用户满意度持续提升。

下一步，该公司将继续秉持“人民电业为人民”企业宗旨，深入推进高质量数字化转型，应用更多电力行业数字化转型成果，不断优化服务举措，提升服务水平，用更优质的服务为美好生活充电，在履行责任中彰显企业担当。(廖雪松 王俊杰)